to read complaints and reviews, or file yours.Queen Butik Şikayetçiyim
30.08.2025 tarihinde saat 16:25’te İstanbul / Beykoz / Paşabahçe’de bulunan Queen Butik isimli mağazadan, aynı akşam katılacağım düğünde giymek üzere bir pantolon satın aldım. Pantolonu eve geldiğimde boyuma göre kestim ve düğünde yalnızca 2-3 saat giydim. Etkinlik sonrasında ürünü kısa programda yıkadım.
Ürün yıkamadan sonra ağ kısmından söküldü/süzüldü. Ertesi gün mağazaya giderek ürünü teslim edip, incelenmek üzere fabrikaya gönderilmesini talep ettim. Ancak mağazada görevli personel, yardımcı olmak yerine ürünü poşete koyarak tarafıma iade etti.
Bunun üzerine mağaza sahibine, Instagram sayfasında kayıtlı olan telefon numarası üzerinden ulaştım. Fakat mağaza sahibi de herhangi bir çözüm sunmayacağını belirtti. İlgili yazışmalar ekte bilgilerinize sunulmuştur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici olarak seçimlik hakkımı bedel iadesi yönünde kullanıyor, tarafıma ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgilerinize arz ederim.
