Yanlış Ürün, Zor İletişim: İade Sürecinde Mağduriyet

24.05.2025 tarihinde sipariş oluşturdum, 25.05.2025 tarihinde kargoya verildi. 31.05.2025 tarihinde kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım ve siparişi teslim aldım. Evde kontrol ettiğimde aldığım 3 adet aynı beden ve model olması gereken pantolon farklı marka ve kalıpta olduğunu fark ettim. Aynı gün içerisinde online alışveriş yaptığım siteden iade oluşturdum ve kargoya verdim. Bir hafta sonra cevap yazarak ınstagram sayfasından yardımcı olacaklarını söylediler. Bende alışverişi oradan yapmadığımı söylememe rağmen yine cevap yazıp para iademi yapmadılar. WhatsApp üzerinden yazıyorum, ilgilenmiyorlar. Firmaya ulaşmak gerçekten çok zor, müşteri yok.