Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Butik Queen Logo

Butik Queen

Butik Queen Logo
Butik Queen

Şikayetler

57 şikayet
Sonuçlarda ara...

Butik Queen Şikayet Analizi

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlk başta olumsuz durumlar yaşadım, ancak sonrasında iademi yaptılar.


Butik Queen Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde Butik Queen için açılan 13 şikayetin ortak paydası lojistik ve iletişim aksaklıkları; siparişlerin kargoya verilmediği ve mesajların yanıtsız kaldığı görülüyor. Şikayetlerin %53,8'i siparişlerin gönderilmemesi ve 'bugün yarın gelecek' denilerek sürecin uzatılmasıyla ilgili. %23,1 paya sahip yanıtsız bırakılan şikayetlerin yanı sıra, iade taleplerinin reddedilmesi ve eksik ödemelerle süreçler sonuçlanıyor.

Lojistik ve Gönderim Sorunları

  • Kargoya verilme gecikmesi: 7 şikayette siparişler 6-8 gün boyunca kargoya verilmiyor; 'göndereceğiz' yanıtı tekrarlanıyor.

Müşteri İlişkileri ve İletişim Hataları

  • Belirsiz süreç yönetimi: 7 şikayette 'bugün yarın gelecek' denilerek süreç uzatılıyor; sorumluluk alınmadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette Instagram ve WhatsApp mesajları 'görüldü' yapılmasına rağmen yanıtsız bırakılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette site politikasının aksine 'iade kabul edilemeyeceği' gerekçesiyle talepler reddediliyor.
  • Eksik veya yapılmayan iadeler: 2 şikayette iade tutarları eksik yatırılıyor; sadece 700 TL iade edileceği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Sipariş Numarası Ve Kargo Takibi Olmadan Gönderilmemiş Bluz

353

Butik Queen’in Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce yaklaşık 700 TL tu...

Gönderim Sürecinin Belirsizliği Ve 1840 TL İade Talebi

552

Instagram’daki butikqueeen hesabından M****** Y******** ismiyle 19 Mart tarihinde kredi kartımla online ödeme yaparak to...

Butik Queen Yaklaşık Bir Haftadır Para Hesabıma Yatmıyor

964

4 Mart tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm butik queen adlı sayfadan bir elbise siparişi verdim. Ürünün fiyatı ilk ba...

Butik Queen'den Sipariş Edilen Elbiseler Teslim Edilmedi, İade Talebi

1.064

12 Ocak’ta Butik Queen Instagram sayfası üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Toplam 1.699,80 TL ödemeyi kredi kar...

Yanlış Bedenli Pantolon Ve İletişimsiz Değişim Süreci

1.103

Butik Quen’den Instagram üzerinden bir kot pantolon satın aldım. Ürün sayfasındaki beden bilgilerine güvenerek sipariş v...

İade Şartlarını İhlal Eden Butik Queen Ve Çözülmeyen Sorunum

996

Butik Queen’den 29 Kasım’da bir bluz ve bir ceket sipariş ettim, ürünler 3 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünleri hiç kullanma...

Ücretini Ödedim, Kabanım Hâlâ Teslim Edilmedi!

1.604

05.12.2025 tarihinde Instagram sayfası üzerinden Butikqueen Ykmz Giyim'den 699,90 TL ödeyerek bayan welsoft kaban satın ...

Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

1.099

Butik Ouenn sayfası üzerinden 22 Kasım’da kadın yüksek bel lastikli, bağcıklı leopar pantolon siparişi verdim. Ödemesini...

Butik Queen İade Kesintisi ve İletişimsizlik Mağduriyeti

1.245

Butik Queen’den 17 Kasım’da bir bluz sipariş ettim. Ürünün bedeni olmadığı için iade ettim. Ürün için 669,90 TL ödemişti...

Butik Queen 3 Ürün İstedim 1 Ürün Gönderdi

1.124

butikqueen.com dan sipariş verdim 3 ürün 1 ürün gönderdiler. 3 ürün ücreti aldılar şu an da geri dönüş yapmıyor hiçbir ş...

Queen Butik Şikayetçiyim

2.121

30.08.2025 tarihinde saat 16:25’te İstanbul / Beykoz / Paşabahçe’de bulunan Queen Butik isimli mağazadan, aynı akşam kat...

Queen Butik Şikayetçiyim

Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmiyor Ve Mağduriyetim Sürüyor

2.848

12 Ağustos 2024 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım ykmz Hazır Giyim (Butik Queen) adlı firmadan, kredi kartımla 154...

İade Tutarındaki Eksiklik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

2.413

Instagram Butik Queen sitesinden bir ürün aldım, ürüne 730 TL ödedim. Ürün bana ulaştı, denedim fakat üzerime istediğim ...

İade Tutarındaki Eksiklik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İade Sonrası Doğru Ürün Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

2.933

İade ettiğim ürünün yenisi gönderilmedi. Moda yakamoza nin Instagram da butik queen olarak adlandırılan firmasından 2 el...

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

2.530

Butik Queen adlı internet sitesinden kredi kartımla alışveriş yaptım teslim tarihi 1 4 Temmuz demesine rağmen ürün ortad...

Çözüldü
22
Nur şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Gönderilmedi Muhatap Bulamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

2.597

30.06.2025 tarihinde 3 adet elbise siparişi verdim. Butik queen (Moda yakamoz diye verdim ama bu butik çıktı) WhatsApp't...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Sorunlar

3.041

Butik Queen adlı Instagram butiğinden elbise sipariş verdim. Benimle ilk olarak telefonda B**** Hanım ilgilendi ve yardı...

Çözüldü

Butik Queen Ürün Yok, İade Yok, Müşteri Hizmeti Hiç Yok

2.626

Parasını ödediğim ve birkaç gün önce sorduğumda kargoda olduğunu söyledikle...

İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Belirsizlikler

2.559

Sipariş ettiğim ürünler bedenime uymadı. İade etmek istediğimde, iade yapılamayacağı ve sadece değişim yapılabileceği be...

Geciken Sipariş Ve Kalitesiz Ürün Sorunu

3.471

Butik Queen sayfasından 19 Mart 2025 tarihinde siparişler verdim, en geç 24 Mart tarihinde geleceğini söylediler fakat h...

Geciken Sipariş Ve Kalitesiz Ürün Sorunu
Geciken Sipariş Ve Kalitesiz Ürün Sorunu

Butik Queen Şikayeti

3.561

Bundan bir hafta önce bu butikten ürün aldım ücretini havale EFT yapacağımı söyledim ve IBAN'larına gönderdim dekontumu ...

Butik Queen'in Hatalı Ürün İadesinde Kargo Ücreti Şoku

4.126

Butik Queen, internet üzerinden yaptıkları reklamlar aracılığıyla Yakamoz Tekstil'den kredi kartı ile aldığım ürünü tesl...

İletişim