to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Bir Ayı Geçmesine Rağmen Yatırılmadı Ve Engellendim
15.09.2025 tarihinde Instagram Butik Basic sayfasından 36929 numaralı sipariş ile biri bordo, biri siyah olmak üzere önü kurdeleli iki kazak ve iki adet kumaş pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, görsellerdeki gibi olmadığını fark ettim ve iki gün sonra hemen iade için kargoya verdim. İade sürecini başlattıktan sonra butik ile Instagram DM, WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim. İlk başta bana on gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücretim iade edilmedi. Son olarak dün tekrar yazdığımda cevap alamadım, bugün ise mesaj attığımda engellendim.
Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve elimde fatura ile tüm mesaj kayıtları mevcut. İade ücretimin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve bu konuda gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz tüm iadeler 15 gün içerisinde yapılmaktadır. Bir sorun olmuş ise en hızlı şekilde çözmek isteriz ve hiçbir müşterimizin kesinlikle engellenmesi söz konusu değildir mesai saatleri içerisinde dönüş yapılacaktır
Aynı şekilde bir de hem yollama kargosunu hem iade korgosunuda bizden kesiyorlar güzel ürün yollamış lar gibi. Parayı çalıştırmak amaçları.