İade Ücreti Bir Ayı Geçmesine Rağmen Yatırılmadı Ve Engellendim

15.09.2025 tarihinde Instagram Butik Basic sayfasından 36929 numaralı sipariş ile biri bordo, biri siyah olmak üzere önü kurdeleli iki kazak ve iki adet kumaş pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, görsellerdeki gibi olmadığını fark ettim ve iki gün sonra hemen iade için kargoya verdim. İade sürecini başlattıktan sonra butik ile Instagram DM, WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim. İlk başta bana on gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücretim iade edilmedi. Son olarak dün tekrar yazdığımda cevap alamadım, bugün ise mesaj attığımda engellendim.

Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve elimde fatura ile tüm mesaj kayıtları mevcut. İade ücretimin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve bu konuda gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.