to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Kırıcı Üslup
Butik Ceylan Bostancı’dan aldığım siyah elbiseyi denedim, bedeninin küçük gelmesi üzerine hiç üzerinde tutmadan hemen çıkardım ve elbise bana ulaştıktan ertesi gün iade için geri gönderdim. Kişisel bakımıma fazlasıyla önem veren, farklı firmalardan defalarca sorunsuz şekilde iade işlemi yapmış bir müşteriyim.
İademle ilgili tarafıma WhatsApp üzerinden dönüş yapıldı ve elbisenin “yoğun bir şekilde ter koktuğu” söylenerek hem iadem reddedildi hem de bu ifade tarzı bana hakaret edilmiş gibi hissettirdi. Daha önce hiçbir firmayla bu tarz bir sorun yaşamamışken, hem iademin kabul edilmemesi hem de kullanılan üslup beni oldukça rahatsız etti.
Elbisenin bedeni olmadığı için gönderdiğim bu iadenin kabul edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca WhatsApp üzerinden kullanılan kırıcı ve nezaketsiz ifadeler için de tarafıma yazılı bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
