to read complaints and reviews, or file yours.Ebu Privé Ücret İademi Yapmadı!
31 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Elbise dar geldiği için bana uymadı ve 3 Ocak’ta ürünü iade ettim. 7 Ocak’ta iademin kabul edildiğine dair bilgi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtiğimde yalnızca “ilgili birime ilettik” şeklinde cevap aldım, bunun dışında ne somut bir işlem ne de net bir bilgilendirme yapılmadı. İadem onaylandığı halde ücret iademin hâlâ hesabıma geçmemesinden dolayı ciddi şekilde mağdur edildim.
Ödemesini yaptığım elbisenin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili olarak yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.
Sayın Gamze Hanım, iadeniz 7 Ocak tarihinde işleme alınmıştır ve ücret iadeniz belirtilen tarihten 1 gün sonrasında tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İadeniz 22 Ocak tarihinde tamamlanmıştır. Bankanıza bağlı olarak birkaç gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. İyi günler dileriz.
