BURULAŞ

Dün gece saat 23:40 civarında Bursa otobüs kartıma 500 TL yükleme yaptım. Ücret kartımdan çekildi, ancak BursaKart’ta bu tutar hâlâ “beklenen bakiye” olarak görünüyor ve kullanılabilir bakiyeme eklenmedi. Şu anda kartı aktif olarak kullanmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum. Yükleme bedeli hesab...

11 Aralık günü iş çıkışı, Odunluk Metro İstasyonu 2 (d0185) numaralı duraktan saat 20.35’te geçmesi gereken 43A numaralı otobüsü bekledim, ancak otobüs hiç gelmedi. Belirtilen saatte durağa gelmiş olmama rağmen seferin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs gelmeyince işime geç kalm...

Aktif olarak öğrenci olduğum halde Bursakart öğrenci kartından faydalanamıyorum. Yaklaşık 3–4 hafta önce Bursakart şubesine giderek öğrenci kartı başvurusunda bulundum ve tarafımdan istenen öğrenci belgesini de ibraz ettim. Başvuru sırasında sigorta girişim olup olmadığı soruldu, sigorta girişimin ...

BURULAŞ’a bağlı 9M hattında uzun süredir ciddi bir yoğunluk problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır her gün Hisar Caddesi 4 durağından sabah 08.00-08.30 civarındaki ring otobüslerine biniyorum. Kullanılan otobüsler oldukça küçük olmasına rağmen, şoförler her durakta durup yolcu almaya devam ediyor ve...

10.12.2025 tarihinde BURULAŞ’a ait 049B20EA7A6780 seri numaralı öğrenci kartımın vizesini online olarak uzatmak istedim, ancak sistem kart numarasını girdiğim anda 'vizeye uygun değildir' uyarısı veriyor. Kartımın vizesi bittiği için ulaşımda mağduriyet yaşıyorum ve bu uyarının nedenini de bilmiyoru...

10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:56’da Bursa Odunluk Caddesi 2 durağında, 2/e hattında çalışan belediye otobüsüyle çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Olay, plakası 16 m 10081 olan otobüste gerçekleşmiştir. Eşim ve çocuğumla birlikte durağa geldiğimiz sırada, biz otobüse tam olarak binmeden...

03.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabım üzerinden BURULAŞ uygulaması aracılığıyla Bursakart abonmanım için 799 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında param hesaptan çekilmesine rağmen kartıma yükleme gerçekleşmedi ve günlerce beklememe rağmen abonman hakkım tanımlanmadı. Bu süreçte defala...

10 Aralık saat 01.16 civarında BursaKart’ıma mobil uygulama üzerinden 1000 TL yükleme yaptım. İşlem ücreti hesabımdan çekildi, dekont ve işlem numarası mevcut olmasına rağmen, kartı otobüste okuttuğumda bakiye karta yansımamıştı ve 'bekleyen işlem' olarak görünüyordu. Bu durum üzerine çağrı merkezi...

07.12.2025 tarihli saat 18.15 ve 18.30 Sabiha Gökçen – Bursa bbbus seferleri için BURULAŞ’ın web sitesi üzerinden iki adet online bilet satın aldım. Geç kalma ihtimaline karşı bu biletleri zamanında iptal edip gişeden bilet almayı tercih ettim. Her iki iptal işlemi de sistem tarafından onaylandı ve ...

BURULAŞ’a ait Korupark Metro İstasyonu’nda bulunan dijital bilgilendirme ekranı cumartesi gününden bu yana çalışmıyor. Bu nedenle tren saatlerini göremiyor, sefer bilgilerine ulaşamıyor ve yolculuğumu buna göre planlayamıyorum. Sorunu BURULAŞ’ın WhatsApp hattı üzerinden iletmeme rağmen bugüne kadar...

Bursa’da BURULAŞ’a bağlı D11A Kestel hattını her sabah saat 08.15 civarında çocuğumu okula göndermek için kullanıyorum. Okullar açıldığından beri bu hatta çok ciddi bir yoğunluk var, araç neredeyse her gün tıka basa dolu geliyor, ön kapı dahi tamamen dolu oluyor. Bugün de yine aynı yoğunluk nedeniy...

09.12.2025 tarihinde BURULAŞ’a ait öğrenci Bursakartımı kullanmak isterken, daha geçen ay vizesini yenilemiş olmama rağmen sistemde vizemin aniden bittiğini ve kartımdan tam ücret çekildiğini gördüm. Ardından tekrar vize yenileme işlemi yapmak istediğimde ise 'MEB/Yok verilerine ulaşılamıyor' şeklin...

07.12.2025 tarihinde saat 17.00 için BUDO Eminönü – Bursa seferine online olarak bilet satın aldım ve ödememi banka kartımla internet üzerinden gerçekleştirdim. Hava şartları nedeniyle seferin iptal edildiği bilgisi verildi, ancak bu iptal sonrasında tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu...

Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Orhangazi – Bursa / Bursa – Orhangazi ulaşımıyla ilgili uzun yıllardır çözülmeyen sorunları dile getirmek istiyorum. Orhangazi, Bursa’nın bir ilçesi olmasına rağmen ulaşım hem pahalı hem de son derece düzensiz ilerliyor. Yaklaşık 20 yıldır bu hatta kayda değer bi...

Bursa İnegöl Akhisar TOKİ 3. Etap'ta oturuyorum. Taşınalı 8 ay oldu ve bu süredir, özellikle 622 numaralı otobüs hattında ciddi sıkıntı yaşıyoruz. 622 hattı yaklaşık 40 dakikada bir geliyor ve özellikle akşam saatlerinde otobüslere sığamıyoruz. Aynı bölgeden geçen 621 numaralı, TOKİ 2. Etap otobüsü ...

Bugün sabah, Bursa 35H hattında 07:34’te hareket etmesi gereken otobüs bir seferi aksatıp bir sonraki seferi beklediği için duraklarda ciddi bir kalabalık oluştu ve işimize geç kaldık. Sabah saatlerinde, insanların işe ve okula yetişmeye çalıştığı bir zamanda böyle bir aksama yaşanması bizi mağdur e...

Yaklaşık 2 aydır Kentpark–Kızılay dolmuş hattında ciddi bir sefer sıkıntısı yaşıyorum. Bu hatta dolmuşlar sadece saat 22.00’de geliyor, 22.15’ten sonra ise hiç dolmuş geçmiyor. Özellikle akşam saatlerinde bu hattı kullanan biri olarak, bu durum hem ulaşım planımı bozuyor hem de eve dönüşlerimi zorla...

Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’nden kalkan 19c hattı ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. 4 Aralık günü saat 19.00 civarında bindiğim 19c otobüsünde şoför çok hızlı ve dikkatsiz araç kullanıyordu. İki gün önce bu şekilde bir kaza da yaşadık, kazada kimseye bir şey olmadı ancak çok daha c...

Bursakart’ıma telefon bankacılığı üzerinden 500 TL yükleme yaptım. İşlem banka hesabımdan hemen çekildi, ancak bursakart bakiyem iki gündür “beklemede” görünüyor ve kullandığım her otobüste kartı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Sorun yaşayınca çağrı merkezini aradığımda bana farklı ...

Uzun süredir Bursa’da toplu ulaşım için kullanılan Bukart Mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama özellikle akşam saatlerinde çoğu kez “Durağa yaklaşan sefer bulunamadı” hatası veriyor. Ulaşıma bu kadar yüksek ücretler öderken, temel bir bilgi olan durağa yaklaşan otobüs bilgi...

Başaran Bursa 19i hattını düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. 17:52’de kalkması gereken sefer, durakta olmasına rağmen 17:57’de Başaran Muhtarlığı durağından hareket etti. Kısa gibi görünen bu gecikme, mağduriyet yaşamama neden oluyor. Toplu taşıma araçlarının, özellikle de yoğun olarak kullanıla...

Oğlum, kendi Bursa öğrenci kartında bakiye olmadığı için yanında bulunan ablasının öğrenci kartını otobüste kullandı ve bu işlemden sonra kızımın kartı 'kullanıma kapalı' duruma getirildi. Oğlum, o gün otobüse binerken mutlaka kart basılması istendiği için, genelde diğer öğrencilerde sorun olmadan y...

Bursa Büyükşehir Belediyesi BURULAŞ’a ait 2066602 numaralı, arka yüzde 042D6ACA8F6780 numarası bulunan öğrenci abonman kartıma “usulsüz kart kullanımı” gerekçesiyle 1.900 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Uzun süredir eski öğrenci kartımı kullanmıyorum, yaklaşık 1 aydır abonman kartıma geçtim ve usul...

Dün saat 23:00 civarında Bursakart öğrenci abonman kartıma abonman yüklemesi yapmak isterken, yanlışlıkla bakiye yükleme kısmından 800 TL ödeme yaptım. Bu nedenle abonman hakkım karta tanımlanmadı ve şu an bu tutarı kullanamıyor durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili Bursakart yetkilileriyle görüştüğ...