to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 11.55’te banka kartım üzerinden bursakart standart kartıma 50 TL yükleme işlemi yaptım. Banka kartımdan 50 TL’lik yükleme tutarı ve 2 TL ke...
05.01.2026 tarihinde saat 12:53’te Bursakart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 500 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında sistem hata verdi, ben de işlemin gerçekleşmediğini düşünerek yeniden denedim ve tekrar 500 TL limit girdim. Sonuç olarak kredi kartımdan toplam 1000 TL çekildi. Ben...
B1 küçük sarı otobüs hattını her gün sabah saatlerinde kullanmak zorundayım ancak uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sabah 6–7 saatleri arasında gelen b1 otobüsleri neredeyse her zaman tıka basa dolu geliyor ve bu yüzden çoğu zaman araca binemiyorum. Bu durum her ay, her sene düzenli olara...
Bugün saat 14.13’te BURULAŞ internet yükleme ekranı üzerinden Bursakart’ıma 500 TL yükleme yapmak isterken, kart numarasındaki tek hane farkı nedeniyle para yanlış karta gitmiştir. 04502bc2236780 numaralı kartıma yükleme yapmam gerekirken, işlem 04702bc2236780 numaralı karta gerçekleşmiştir. İşleme ...
06.01.2026 saat 09:30’daki BUDO seferinde gemide bulunan kafeden kahve almak istedim. Görevli, makine kahvesi olmadığını, sadece 3’ü 1 arada hazır kahve bulunduğunu söyledi ve bunun için 80 TL fiyat verdi. Sıradan bir 3’ü 1 arada kahve için talep edilen bu tutarı son derece yüksek ve normal dışı bul...
Bursa’da BURULAŞ’a ait 3/g hattını yaklaşık 2–3 haftadır, belki de daha uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. T**** H*********** Sokak’taki duraktan her sabah 07.04’te gelmesi gereken otobüs, neredeyse her gün 06–07 dakika geç geliyor. Bu nedenle hem işe/okula gidiş saatlerim aksıyor hem de plan...
06.01.2026’yı, pazartesi gününü salıya bağlayan gece, saat 00.00 ile 02.00 arasında Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali içinde bulunan B****** isimli yiyecek‑içecek büfesine oturup bir bardak çay içtim. Çay, küçük cam bardakta servis edildi ve hesabı ödemek için kasaya gittiğimde kasadaki görevli ç...
Yaklaşık 6 yıldır Osmangazi BURULAŞ Katlı Otoparkı’na abone olarak araçlarımı özellikle güvenli olduğu için bırakıyordum. 12.01.2023 tarihinde sabah saat 04.15 sularında, 6. Katta park halinde olan iki aracım, otoparkın kapılarının açık olması ve güvenliğin uyuyakalması sonucu içeri giren bir kadın ...
Bursa Terminal ile Orhangazi arasında çalışan 401 numaralı özel halk otobüslerini (özellikle sabah 08.30 ve 12.30 seferleri) kullanan bir üniversite öğrencisiyim. Bu araçların çoğunda bursakart okuma cihazı (validatör) bulunmuyor. Araçta kart okutma yeri olmadığı için ödemeyi mecburen nakit yapmak ...
2 Ocak sabahı saat 09.30–10.30 arasında 16 m 00010 plakalı b24 özel halk otobüsüne Uludağ Üniversitesi durağından bindim. Araç arızalı olmasına rağmen bu durum yolculara bildirilmedi ve diş Hastanesi civarında otobüs yolda kaldı. Şoför, biz yolcular sormadan hiçbir açıklama yapmadı, ancak sorduğumuz...
3 Ocak Cumartesi günü saat 09.45’te Uludağ Üniversitesi’nden kalkması gereken H1 hattı otobüsü durağa hiç gelmedi. Aynı hatta ait saat 10.15 seferi de yine yapılmadı. Toplamda 1 saat boyunca durakta beklememe rağmen hiçbir otobüs gelmediği için o gün işe gidemeyip mağdur oldum ve bunun maaşıma kesin...
01.01.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Bursakart uygulaması üzerinden tam Bursakartıma 150 TL yükleme yaptım. Banka kartımdan (sonu 0132 ile biten kart) tutar çekilmesine rağmen, Bursakartıma bu bakiye hiçbir şekilde yansımadı. İşlemden sonra kart bakiyemi birkaç kez kontrol ettim ancak yükleme ...
Bugün BURULAŞ’a ait 43/a hattında Gıda Toptancılar Sitesi 2 numaralı duraktan otobüse binerken kart basma sorunu yaşadım. Saat 18:02:54’te kartımı okuttuğumda kartımdan ücret çekildi, ancak cihaz kırmızı ışık vererek “kartı tekrar okutunuz” uyarısı gösterdi. Bunun üzerine kartımı tekrar okuttum ve b...
Yaklaşık 2 aydır BURULAŞ’ın Karacabey otogar ile Bursa otogar arasında direkt sefer koymaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu güzergahta seyahat ederken aktarma yapmak zorunda kalıyorum. Aktarma sırasında uzun beklemeler oluyor, bu da hem yolculuk süresini gereksiz şekilde uzatıyor hem de ...
Bursa’da Şehreküstü durağında 6F ve 6FD hattını saat 01.30’dan beri bekliyorum, işe gitmem gerekiyor; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Gece saatlerinde bu kadar uzun süre sefer olmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oluyor. Bu hatta ait seferlerin özel...
31.12.2025 tarihinde saat 19:30’da yapacağımız BUDO seferinde yabancı uyruklu eşim ve 3 yaşındaki oğlumla ciddi bir mağduriyet yaşadık. Eşim için Balıkesir’e gidebilmek amacıyla yol izin belgesi aldık, planımız vapurla Bursa’ya geçip oradan Balıkesir’e devam etmekti. Ancak iskeledeki görevli, yol iz...
BUDO Bursa Eminönü 31 Aralık 19:00 seferine 2 kişilik biletimiz var. Hava koşulu sebebiyle yetişemiyoruz. 15 dakika boyunca müşteri hizmetleri düşmedi. 3 aramadan sonra konuşabildik; bu kez de iptal süresi bitti denildi ve bilet ücreti yandı. Mağduriyet giderilsin.
Bursa’da BURULAŞ’a bağlı 9D numaralı otobüs hattında, Nenehatun Caddesi ile Cihan Sokak arasında hattı kullandığım zaman aynı sorunu yaşıyorum. En son Nisan ayında olmak üzere, bu hatta çalışan şoförler Nenehatun Caddesi’nden Cihan Sokak’a dönmeyip son durağa gideceklerini söylüyor ve güzergâhı tama...
Bursa’da BURULAŞ’a ait B35K1 ve B35K2 otobüs hatlarını Korupark bölgesinden düzenli olarak kullanıyorum. Uzun süredir bu hatlarda ciddi sefer gecikmeleri ve yetersiz araç sorunu yaşıyoruz. Daha önce yaklaşık 10 dakikada bir gelen otobüsler artık neredeyse saat başı geliyor ve gelen otobüsler de çok ...
Bursa Yıldırım ilçesinde Yıldırım Belediyesi 2. durağından her gün 22C hattını kullanarak okula gidiyorum, ancak özellikle son iki gündür 22C otobüsü durağa hiç gelmiyor, bu nedenle okula geç kalıyorum. Ondan önceki günlerde de seferler bazen çok geç, bazen de erken gelerek düzensiz işliyordu ve dur...
Redmi 14 Pro telefonumda kullandığım Bursakart mobil uygulamam silindi ve yaklaşık 20 gündür tekrar giriş yapamıyorum. Uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde telefonuma SMS geliyor ancak ekranda üyelik var uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle Bursakart hesabıma tekrar giriş yapa...
Yaklaşık on beş gündür Bursa’daki hiçbir ilçe nüfus müdürlüğünden pasaport randevusu alamıyorum. Her gün düzenli olarak randevu sistemini kontrol etmeme rağmen Bursa için tüm tarihler sürekli dolu görünüyor ve yeni randevu açılmıyor. Diğer illere baktığımda çoğunda randevuların açık olduğunu görüyo...
Bugün saat 18:41 civarında Kent Meydanı durağında 19I otobüsünden inip koşarak 35H hattına yetiştim. 16M 10140 plakalı 35H otobüsü durağı yaklaşık 50 metre geçmesine rağmen önünde araçlar varken duruyordu, buna rağmen bizi kesinlikle otobüse almadı. Otobüsün içinde en fazla 1–2 yolcu vardı, neredeys...
Burulaş, 1998 yılında kurulmuş olan yerli bir otobüs firmasıdır. Faaliyetlerine genel müdür Mehmet Kürşat Çapar önderliği altında devam eden Burulaş, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi ulaşım işletmesi olarak hizmet vermektedir. Açılımı Bursa Ulaşım Toplu Taşıma İşletmeciliği olarak geçen Burulaş, aynı zamanda BursaRay, BurTram ve otobüs işletmeciliğini de üstlenmekte ve Bursa ilinin tüm kent içi ulaşımını sağlamaktadır. Burulaş, aynı zamanda Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminal'inin de işletmeciliğini gerçekleştirmektedir. Bir yandan tüm bu faaliyetleri yürüten firma, diğer yandan BBUS (Bursa Terminal - Sabiha Gökçen) hattını, metro ulaşımlarını, otobüs seferlerini ve BUDO (Bursa Deniz Otobüsü) hizmetlerini de sürdürmektedir.
Burulaş hizmetleri kapsamında Bursa ilinin neredeyse tüm ulaşım hizmetlerini saymak mümkündür. Metro hatları, otobüs ve minibüs seferleri, deniz ulaşım yöntemleri başta olmak üzere Bursa ili kapsamında halkın tüm ulaşım çözümleri, Burulaş tarafından karşılanmaktadır. Burulaş'ın resmi internet sitesi üzerinden tüm otobüs seferlerini inceleyebilir, deniz otobüsü saatlerine ulaşabilir ve metro hatları ile durakları hakkında bilgi alabilirsiniz. Bursa ili çerçevesinde ulaşmak istediğiniz lokasyona giden araç bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve en kısa, en kullanışlı rotayı oluşturabilirsiniz. Burulaş otobüsleri, farklı ilçe ve semtlere yönelik geniş rota seçenekleri ile Bursa halkına erişilebilir ve hesaplı bir ulaşım çözümü sunuyor. Sürekli olarak büyüyen ve gelişen otobüs ağı ile firma, Bursa halkına etkili bir ulaşım olanağı sağlamak üzere çalışıyor. Burulaş'ın Nasıl Giderim servisinden faydalanarak ulaşmak istediğiniz destinasyona uygun bir ulaşım aracı seçebilir, durak bilgilerinizi tespit ederek hangi hattın ne zaman geçeceğini öğrenebilir, akıllı durak uygulaması sayesinde bulunduğunuz durağa hangi hattın kaç dakika içerisinde varacağını keşfedebilirsiniz. Bunların yanı sıra Burulaş, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na da servis hizmeti sağlamaktadır. Uçak saatinize göre Burulaş Sabiha Gökçen servis saatlerini değerlendirebilir, havalimanına konforlu ve hesaplı bir biçimde ulaşabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak hat değişikliği, rota güncellemeleri ve yeni durak/hat bilgilendirmeleri ile ilgili Burulaş'ın Duyurular alanını takip edebilirsiniz.
Burulaş hizmetlerini değerlendirmek ve firmanın ulaşım hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanları hakkındaki yorumlarınızı dile getirmek isterseniz bu Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Burulaş şikayet hattı olarak hizmet veren bu sayfa üzerinden tüm Burulaş şikayet ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Aynı şekilde Burulaş hizmetleri hakkında değerlendirmede bulunan diğer yolcuların şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burulaş iletişim bilgileri, firmanın resmi internet adresinde yayınlanmış olup, aynı zamanda bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda da belirtilmiştir. Siz de Burulaş şikayet telefonu bilgilerine buradan ulaşarak Burulaş ile iletişime geçebilirsiniz.
