BURULAŞ Bukart Mobil Uygulamasında Sefer Bilgisi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Uzun süredir Bursa’da toplu ulaşım için kullanılan Bukart Mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama özellikle akşam saatlerinde çoğu kez “Durağa yaklaşan sefer bulunamadı” hatası veriyor. Ulaşıma bu kadar yüksek ücretler öderken, temel bir bilgi olan durağa yaklaşan otobüs bilgisini çoğu zaman görememek hem planlama yapmayı zorlaştırıyor hem de mağduriyet yaratıyor.

Aynı durak ve hat bilgilerinde, Moovit isimli başka bir mobil uygulama üzerinden günün her saati otobüslerin durağa yaklaşma bilgisine net şekilde ulaşabiliyorken, BURULAŞ’ın resmi uygulamasında bu kadar uzun süredir aynı hatanın devam etmesi kabul edilemez bir durum. Bu da sorunun kullanıcıdan değil, BURULAŞ tarafındaki sistem veya yazılımdan kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Bu konuyla ilgili daha önce BURULAŞ ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir ilerleme kaydedilmedi. Bir yılı aşkın süredir devam eden bu sorunun artık ciddiye alınmasını, uygulamanın altyapısının düzeltilmesini ve sefer bilgilerinin tutarlı ve kesintisiz şekilde gösterilmesini talep ediyorum. BURULAŞ’ın bu şikayeti dikkate alarak gerekli teknik iyileştirmeleri yapmasını ve kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.