to read complaints and reviews, or file yours.
19 Mayıs Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı nedeniyle ücretsiz toplu taşıma hizmetinden faydalanmak amacıyla, BURUL...AŞ bünyesinde hizmet veren 16i hattındaki, plakası 16 yt *** olan otobüse eşim, çocuğum ve bebek arabası ile birlikte bindim. Otobüse bindiğim sırada şoför tarafından bebek arabası
Bursa Şehir Hastanesi’ne ulaşım sağlayan h4 hattında yaklaşık son 1 aydır ciddi bir sefer azaltılması söz konusu. Sabah ...7 ile 8 arası, akşam da 16 ile 17 arası sadece iki sefer yapılıyor. Özellikle Şehir Hastanesi ve Terminal duraklarında insanlar üst üste binmek zorunda kalıyor, bir kısmı da durakl
20.05.2026 tarihinde Bursaray ve 2kç hattını kullanırken ciddi bir ücret problemi yaşadım. Daha önce aynı güzergâha QR k...od ile 40 liraya gidebilirken, bu kez sistem benden 58 lira çekti ve yolculuğu tamamlayabilmek için iki defa yükleme yapmak zorunda kaldım. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir art
15 Mayıs 2026 tarihinde hamile olmama ve yanımda 3 yaşında oğlum bulunmasına rağmen Bursa Soğanlı Botanik Park durağında...ki alt geçit asansörüne bindim ve alt geçidin bir tarafındaki asansörde yaklaşık 15 dakika boyunca mahsur kaldım. Diğer taraftaki asansör ise zaten hiç çalışmıyordu. Bu süre içinde
19 Mayıs resmi tatil olmasına ve otobüslerin ücretsiz olması gerektiğine rağmen, bugün sabah 7.30 civarında Emek’ten 8l ...hattına binişimde BursaKart’ımdan 52,50 TL ücret kesildi. Resmi olarak ücretsiz olması gereken bir günde bu tutarın kartımdan çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. İşleme ait hareket
BURULAŞ’a ait 048879d2796780 numaralı kartıma bugün saat 10.00 civarında internet üzerinden, BURULAŞ’ın kendi sayfası üz...erinden Ziraat Bankası kartımla 150 TL yükleme yaptım. İşlemden sonra otobüse bindiğimde, yüklediğim tutarın ulaşım kartıma yansımadığını gördüm. Banka kartımdan ücret tahsil edil
Bursa Osmangazi Başaran Mahallesi’nden geçen 19 i numaralı özel halk otobüsü hattında, hat özelleştiğinden beri sefer sa...atleri tamamen şoförlerin inisiyatifine kalmış durumda ve ringler düzensiz yapılıyor. Özellikle sabah saatlerinde işe gitmek için bu hattı kullanıyorum ve kaçıncı kez işe geç kaldı
17 Mayıs 2026 gecesi saat yaklaşık 23:14 civarında FSM Bulvarı 4 durağından b24 hattı ile üniversiteden Yunuseli yönüne ...giden otobüse bindim ve BURULAŞ’a bağlı bu seferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sanal kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen kart okutma cihazı her denememde “genel sistem ha
17.05.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Hamitler Albayrak Caddesi’ndeki durakta B12 otobüsünü beklerken, otobüs boş ol...masına rağmen bebek arabam olduğu için otobüse alınmadım. Şoför durakta durmadı, herhangi bir açıklama yapmadan geçti gitti. Otobüste yer olduğunu açıkça görüyordum; buna rağmen ya
17 Mayıs saat 10.30 Mudanya – Kabataş seferinde yaşanan bu koltuk konusu artık gerçekten can sıkıcı bir hale geldi. Uygu...lamadan özellikle cam kenarı koltuk seçiyoruz ama sefer günü hiçbir düzgün açıklama yapılmadan gemi değiştiriliyor, seçtiğimiz koltuğun hiçbir anlamı kalmıyor ve gidip orta sıraya
16.05.2026 tarihinde saat 17:48 civarında Bursa Yıldırım ilçesinde 152 Evler durağından s1 otobüsüne bindim ve içinde öğ...renci kimlik kartım (okul giriş kartım) ile Bukartımın bulunduğu kartlığımı otobüste düşürdüm. Kartlık üzerinde ismim T**** K*** olarak yazmaktadır. Kartlığımın bulunduğu takdirde
16.05.2026 tarihinde saat 14:30’da Bursa Osmangazi’de, Gür Caddesi durağından Kent Meydanı’na gitmek için kullanmam gere...ken 35h numaralı otobüs durağa hiç gelmedi ve sefer yapılmadı. Durakta bekleyen yolcularla birlikte uzun süre beklememize rağmen herhangi bir otobüs gelmedi, anons veya bilgilendir
Bugün Bursa’da kullandığım BURULAŞ otobüs kartım çantamın içinde dururken kırıldı ve şu anda kartı hiç kullanamıyorum. K...artımda yaklaşık 80 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye de erişemiyorum. Kartımın kırılması sonucu mağduriyet yaşıyorum. İçindeki bakiyenin yanmamasını, mümkünse kartımın tamir edi
"Kısa sürede çözüldü sorunum, teşekkür ederim"
Bugün saat 20.19 civarında Nilüfer metro istasyonundan 045b 4892 d275 80 nu...maralı yeni Bursakart’ı 150 TL kart ücreti ve 50 TL bakiye olacak şekilde,
Bursa’da kullanılan 6fd numaralı toplu taşıma hattında özellikle Dikkaldırım Mahallesi bölgesinde uzun süredir ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Otobüsler belirtilen sefer saatlerine kesinlikle uymuyor, bir gün erken bir gün geç geliyor, çoğu zaman da durak atlayarak geçiyor. Özellikle sabah 07.09–08.00
Bursa metro Emek–Arabayatağı hattında özellikle sabah erken saatlerde, yaklaşık 07.00 civarındaki seferlerde vagonların ...içi aşırı derecede soğuk oluyor. Klima ayarı öyle bir noktaya getirilmiş ki içeride resmen buz gibi hava dolaşıyor ve yolcular soğuktan titriyor. Bu durumla ilgili olarak daha önc
Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne ve BUDO yetkililerine, Bugün gerçekleştirdiğim Mudanya – İstanbul gidiş‑geliş seferlerin...de BUDO deniz otobüslerindeki koltukların durumu kabul edilemeyecek seviyedeydi. Birçok koltuğun süngerleri tamamen çökmüş, kumaşlar ise lekeli, yıpranmış ve son derece eski görünü
13 Şubat 2026 tarihinde BursaKart’ıma yükleme yaparken hesabımdan 506 TL tutarında iki kez para çekimi oldu. İşlemden so...nra durumu fark edip BURULAŞ müşteri hizmetlerini aradım ancak o günden beri sorun bir türlü çözülemedi, sadece “kayıt alındı” denilerek geçiştirildim. Son aradığımda ise farklı b
13 Mayıs 2026 sabahı saat 08.00’den önce Mudanya / Güzelyalı’da, BİM marketin yanındaki durakta 2u hattını beklerken cid...di bir sorun yaşadım. Durakta çöp kamyonu olduğu için otobüs şoförü beni görebilsin diye çöp kamyonunun hemen arkasına geçip, otobüs durağa yaklaşmadan yaklaşık 10 metre önceye çık
12/05/2026 tarihinde BURULAŞ uygulaması üzerinden Bursakart’ıma 300 TL yükl...eme yaptım. İşlem sırasında kredi kartımdan ödeme başarıyla çekildi, dekont
11.05.2026 tarihinde saat 15:27’de BURULAŞ’ın internet sitesi üzerinden 04689412906780 numaralı isimsiz tam Bursakart’ım...a 500 TL online yükleme yaptım. İşlem sırasında kredi kartımdan komisyonla birlikte 506 TL olarak tahsilat alındı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar kartıma hiçbir şek
12.05.2026 tarihinde saat 17:10’da Bursa Siteler son durakta s1 hattını kullanmak için son durak toplanma alanına geldim.... Son durak, otobüslerin beklediği ve yolcu aldığı alan olmasına rağmen, durağa vardığımda otobüs henüz toplanma alanından çıkmamıştı. Otobüse binmek istediğimi söylememe rağmen ş
12 Mayıs Salı günü saat 14:00 civarında 16 alb 480 plakalı, 98 numaralı hatta çalışan BURULAŞ otobüsüne binerken yaşadığ...ım olayı paylaşmak istiyorum. Otobüse bindiğim sırada henüz bir ayağım içerdeyken şoför aracın hareketine devam etti. Bunun üzerine plakasını alacağımı söylediğimde şoför bana ters
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
Bursa’da kullandığım öğrenci BursaKart’ıma 220 TL yüklemeyi 11.12.2026 tarihinde cep telefonumdan banka kartı ile yaptım.... Yükleme işlemi sonrası bakiyem “bekleyen bakiye” olarak görünmesine rağmen, kartı otobüste okuttuğumda “bakiye yok” uyarısı alıyorum. Bu sorunu ilk olarak 11.12.2026 tarihinde y