BURULAŞ Haksız Usulsüz Kart Kullanımı Cezası Ve Bilgiye Ulaşamama Sorunu

Bursa Büyükşehir Belediyesi BURULAŞ’a ait 2066602 numaralı, arka yüzde 042D6ACA8F6780 numarası bulunan öğrenci abonman kartıma “usulsüz kart kullanımı” gerekçesiyle 1.900 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Uzun süredir eski öğrenci kartımı kullanmıyorum, yaklaşık 1 aydır abonman kartıma geçtim ve usulsüz hiçbir işlem yapmadığım halde böyle bir ceza ile karşılaşmış olmama anlam veremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, detaylı bilgi almak için hafta içi Şehreküstü büroya gitmem gerektiği söylendi. Ancak öğrenci olduğum ve hafta içi stajda bulunduğum için bu büroya gitmem şu an için fiilen mümkün değil. Bu nedenle, neye dayanarak böyle bir usulsüz kullanım cezası verildiğini de öğrenemiyorum.

Usulsüz hiçbir kullanımım olmadığı için üzerime yansıtılan bu cezanın tamamen iptal edilmesini ve öğrenci abonman kartımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Konunun, öğrenci olduğum da dikkate alınarak mağduriyet yaratmayacak şekilde ivedilikle incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.