to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabım üzerinden BURULAŞ uygulaması aracılığıyla Bursakart abonmanım için 799 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında param hesaptan çekilmesine rağmen kartıma yükleme gerçekleşmedi ve günlerce beklememe rağmen abonman hakkım tanımlanmadı.
Bu süreçte defalarca aradığımda tarafıma 10 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik bu süre içinde kartlar tamamen değişti ve kartımı değiştirmek zorunda kaldım. Öncesinde üniversite metro bayilerinde kartımda 54 basım hakkım kalmıştı, sonrasında bu haklarımın böyle azalmış görünmesi ve yüklemenin karta yansımaması bana göre imkansız ve açıklanamayan bir durumdur. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da 10 gün sürenin dolmadığını, beklemem gerektiğini söyleyip beni hatta bekletip adeta oyaladılar.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 799 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bursakart numaram 045A9EA2541490’dır. Sürecin uzatılmadan incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
17.08.2025 tarihinde saat 08.01’de BURULAŞ uygulaması üzerinden 0494 9302 2467 80 numaralı anonim kartıma, Ziraat Bankası Genç Hesabım aracılığıyla 100 TL yükleme yaptım. İşlem referans kodum: hchqitdx. Yükleme işlemini uygulamada kayıtlı kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 saat 15 dakika geçme...
3 Aralık sabahı saat 07:23’te BURULAŞ mobil uygulaması üzerinden oğlumun öğrenci abonman kartına (öğrenci kart no: 0442 0e82 7475 80) 799 TL tutarında aylık abonman ödemesi yaptım. Uygulamada abonmanlığın devam ettiği ve Ocak ayı için tekrar yükleme tarihi verdiği görülüyor; yani sistemde işlem yapı...
08.10.2025 ve 22.10.2025 tarihlerinde, 044C1E12906780 numaralı Bursakart’ıma mobil uygulama üzerinden iki kez 200 TL olmak üzere toplamda 400 TL yükleme yaptım. Ancak her iki yükleme de “beklemede” görünüyor ve kartımda bakiye yetersiz uyarısı alıyorum. Özellikle 22.10.2025 tarihinde b/46 otobüsünde...
Bursa BURULAŞ kartıma, BURULAŞ uygulaması üzerinden internet yoluyla bakiye yüklemesi gerçekleştirdim. İşlemi saat 12.00 sularında yaptım ancak bakiye yüklenmedi. 29.03.2024 tarihinde yüklemeyi yaptım ve bugün 31.03.2024; aradan iki gün geçmesine rağmen bakiye hâlâ gözükmüyor. Kendi kartıma yükleme ...
3 Aralık 2025 sabah saat 09.11’de bursakart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman kartımın aylık vizesini 800 TL ödeyerek yeniledim. Uygulamada abonman yenilemem başarılı görünüyor olmasına rağmen aynı gün öğlen olmasına karşın ne otobüste ne de metroda kartımı kullanamıyorum, turnikeler sürekl...
Yorumlar