Yanlış Yükleme Sonucu Kullanılamayan Bursakart Bakiyesi İçin Çözüm Talebi

Dün saat 23:00 civarında Bursakart öğrenci abonman kartıma abonman yüklemesi yapmak isterken, yanlışlıkla bakiye yükleme kısmından 800 TL ödeme yaptım. Bu nedenle abonman hakkım karta tanımlanmadı ve şu an bu tutarı kullanamıyor durumdayım.

Yaşadığım sorunla ilgili Bursakart yetkilileriyle görüştüğümde, bu ödemenin iadesinin yapılamadığını ve başka bir karta aktarım da mümkün olmadığını söylediler. Hem öğrenci olmam hem de ödemenin yanlış menü üzerinden tek seferde yapılmış olması nedeniyle, bu tutarın boşa gitmesini istemiyorum.

Yanlış işlemle yüklediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya abonman hakkıma dönüştürülmesini talep ediyorum.