Bursakart Yükleme Sonrası Uzayan Bekleme Ve Yetersiz Bakiye Sorunu

Bursakart’ıma telefon bankacılığı üzerinden 500 TL yükleme yaptım. İşlem banka hesabımdan hemen çekildi, ancak bursakart bakiyem iki gündür “beklemede” görünüyor ve kullandığım her otobüste kartı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum.

Sorun yaşayınca çağrı merkezini aradığımda bana farklı bir otobüste denememi söylediler, ancak farklı otobüslerde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Sonrasında kayıt oluşturuldu ve tarafıma “10 gün içinde dönüş yapılacak” dendi. Banka hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen, yüklemenin karta yansıtılması için neden 10 gün beklemek zorunda olduğumu anlamıyorum.

Çekilen 500 TL tutarın en kısa sürede bursakart bakiyeme aktarılmasını ve bu kadar uzun bekleme süresi gerektiren teknik sorunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.