to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihli saat 18.15 ve 18.30 Sabiha Gökçen – Bursa bbbus seferleri için BURULAŞ’ın web sitesi üzerinden iki adet online bilet satın aldım. Geç kalma ihtimaline karşı bu biletleri zamanında iptal edip gişeden bilet almayı tercih ettim. Her iki iptal işlemi de sistem tarafından onaylandı ve ekranda iptal işlemlerinin başarıyla gerçekleştiğini gördüm. 18.15 seferi için bilet iptal kodum 039ıwm190056, 18.30 seferi için bilet iptal kodum ise 827IHR191991’dir.
Toplam 565 TL + 565 TL olmak üzere iki biletin ücreti üzerinden iptal işlemlerini zamanında yapmış olmama rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın herhangi bir ücret iadesi hesabıma yansımadı ve tarafıma bilgilendirici bir SMS veya e-posta da gönderilmedi.
İptalini süresinde gerçekleştirdiğim ve iptal kodlarını yukarıda belirttiğim bu iki bilete ait toplam tutarın, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Ağustos tarihinde bbbus web sitesi üzerinden aldığım İstanbul Sabiha Gökçen – Bursa biletiyle ilgili iptal işlemi yapmak istedim. Aracın kalkışına son 5 dakika içerisine girmeden bileti iptal etmem gerektiğini, aksi takdirde tam ücretin alınacağını biliyordum. Bu nedenle son 8 dakikalık dilimdeyk...
14 Mayıs 2025 Çarşamba günü BURULAŞ hizmetindeki BBBUS'tan internet üzerinden kart ile 2 kişilik bilet satın aldım. Aldığım bilet, 16 Mayıs Cuma günü sabah 8.00 Bursa Terminal-Sabiha Gökçen Havalimanı içindir ve 900 TL tutarındadır. 2 bilet için tek PNR numarası telefonuma mesaj olarak geldi. Ardınd...
Bbustan üzerinden 14/09/2025 tarihli Bursa–Sabiha Gökçen Havalimanı güzergahı için önce 07:00, ardından gümrükte bekleyeceğim için 06:00 saatine yeni bir bilet aldım. Ancak 07:00’deki biletimi iptal etmek istediğimde hem uygulamada hem de web sitesinde 'Böyle bir bilet yok' hatası alıyorum. Oysa bil...
15 Ağustos tarihinde BURULAŞ üzerinden Sabiha Gökçen Havaalanı otobüs bileti satın aldım. Ancak seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için 20 Eylül tarihinde biletimi iptal ettirdim. İptal işlemine ait kodum: 658HNX715946’dır. Bileti banka kartımla 1.130 TL olarak ödedim. Ancak iptal işleminden sonra t...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30’da Sabiha Gökçen – Bursa hattında BURULAŞ BBBUS ile seyahat etmek üzere aldığım IMT034605 numaralı biletimi, uçak rötarı nedeniyle kullanamadım. Bilet iadesi talep etmedim, sadece boş olan başka bir sefere mevcut biletimin aktarılmasını rica ettim. Ancak gişe görevl...
Yorumlar