BURULAŞ Zamanında İptal Edilen Biletlerin Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı!

07.12.2025 tarihli saat 18.15 ve 18.30 Sabiha Gökçen – Bursa bbbus seferleri için BURULAŞ’ın web sitesi üzerinden iki adet online bilet satın aldım. Geç kalma ihtimaline karşı bu biletleri zamanında iptal edip gişeden bilet almayı tercih ettim. Her iki iptal işlemi de sistem tarafından onaylandı ve ekranda iptal işlemlerinin başarıyla gerçekleştiğini gördüm. 18.15 seferi için bilet iptal kodum 039ıwm190056, 18.30 seferi için bilet iptal kodum ise 827IHR191991’dir.

Toplam 565 TL + 565 TL olmak üzere iki biletin ücreti üzerinden iptal işlemlerini zamanında yapmış olmama rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın herhangi bir ücret iadesi hesabıma yansımadı ve tarafıma bilgilendirici bir SMS veya e-posta da gönderilmedi.

İptalini süresinde gerçekleştirdiğim ve iptal kodlarını yukarıda belirttiğim bu iki bilete ait toplam tutarın, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.