to read complaints and reviews, or file yours.
16.06.2026 sabahı BURULAŞ mobil uygulaması üzerinden yaptığım iki ayrı bakiye yüklemesi kartlarıma yansımadı. Saat 08.30... civarında 04BD5C6A776880 numaralı ulaşım kartına 200 TL, saat 10.00 civarında ise 043C9E0AF01190 numaralı karta 200 TL olmak üzere toplam 400 TL yükleme yaptım. Ödemeleri QNB Fina
"Teşekkürler"
Bugün saat 09.28 civarında Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne ait 19c hattı otobüsüne Kemerçeşme durağında defalarca el kald...ırmama ve sürekli işaret vermeme rağmen şoför durmayıp devam etti. Şoförün arkasında dönük şekilde biriyle sohbet ettiğini gördüm, bu sırada ne durağa ne de yolcuya baktı, yüzüme b
16.06.2026 tarihinde saat 07:45’te İş Bankası mobil uygulaması üzerinden bursakart uygulamasına bağlı ulaşım kartıma 200... TL yükleme yaptım. İşlem dekontum mevcut, bankadan çıkış yapılmış görünüyor ancak bu yükleme bursakart uygulamasına ve ulaşım kartı bakiyeme yansıtılmamıştır. Bursakart uygulamas
16 Haziran sabah 07:29’da Bursakart uygulaması üzerinden Bursakart’ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi Garanti Ban...kası’na ait sanal kredi kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan toplam 506 TL çekildi, bunun 6 TL’si işlem bedeli olarak yansıdı. Ancak 500 TL’lik yükleme tutarı ne kart bakiyemde g
"Eyvallah"
16 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 08:25 civarında otobüs kartıma online olarak iki defa 200 TL olacak şekilde, top...lam 400 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında ücret kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen bakiyem artmadı ve yükleme kartıma yansımadı. Bu nedenle işe gitmek için otobüse bine
16 Haziran sabah saat 07:15 civarında Bursakart uygulaması üzerinden oğluma ait öğrenci kartına üç kez yükleme yaptım. K...art numarası 0f90 ile bitmektedir. İki işlemde 100 TL, bir işlemde ise 200 TL olmak üzere toplam 400 TL yüklememe rağmen, bu tutarlar hâlâ bekleyen bakiye ya da kart bakiyesi olara
16.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 07:30 civarında Bursakart öğrenci kartıma üç kez online yükleme yaptım. İşlemleri Zir...aat Bankası üzerinden sırasıyla 200 TL, 100 TL ve 30 TL olacak şekilde toplam 330 TL olarak gerçekleştirdim. Banka kartımdan tutarlar çekilmesine rağmen 048b 179a 5A74 80 numaralı
"Çözüldü teşekkürler"
16 Haziran sabah 05.50 sularında Bursakart uygulaması üzerinden Bursakart’ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Ödeme banka ...kartım ile gerçekleşti ve banka hesabımdan “015 burulas xxxx 5926 3D” açıklamasıyla toplam 506 TL çekildi, bunun 6 TL’si işlem bedeli olarak yansımaktadır. Ancak 500 TL’lik yükleme
Bursa Büyükşehir Belediyesi BURULAŞ’a ait belediye otobüslerinde, özellikle b32 hattında ama bununla sınırlı kalmayacak ...şekilde birçok hatta, havalar ısındığından beri klimalar açılmıyor. Ne hafta içi ne hafta sonu, ne sabah işe giderken ne de akşam eve dönerken otobüslerde klima çalışmıyor. Şoförl
15 Haziran saat 15.10 civarında Bursa Yenişehir otogarından kalkan BURULAŞ otobüsünde eşim ve çocuğumla birlikte mağdur ...edildik. Online aldığımız biletlerde koltuk numaralarımız 27, 28 ve 32 olarak görünmesine rağmen, otobüse bindiğimizde bu koltuklarda başka kişiler oturuyordu. Durumu şoföre ilett
13.06.2026 Pazar günü Saitabat Şelalesi’nden d19 hattı ile dönmek için durakta beklerken, saat 19.30’da gelen Bursa Büyü...kşehir Belediyesi’ne ait d19 otobüsü yolcu yoğunluğu nedeniyle hareket etmedi. Araç dolu olmasına rağmen kimse inmek istemedi, çünkü bu hatta pazar günleri sadece saatte bir araç g
İndirimli öğrenci BursaKart’ımın yıllık vizelemesini yaklaşık bir hafta önce terminalde yeniletmek istedim. İşlem yapılı...rken sigortalı bir işte çalıştığım için kartımın öğrenci olarak vizelenemeyeceği söylendi ve bu nedenle işlemim gerçekleştirilmedi. Ben açıköğretim öğrencisiyim ve öğrenci statüm
Bugün saat 17.40’ta Emek istasyonundan hareket eden 1-sy hattı 16 nve 33 plakalı BURULAŞ otobüsüne bindim. Yolculuk boyu...nca şoför, yolculara karşı son derece kaba bir tavır sergileyerek herkesi sürekli “konuşmayın” diyerek azarladı ve rahatsız edici bir şekilde yolculuğa devam etti. Otobüsten inmek
BURULAŞ’a ait B39K hattını özellikle Mihraplı Cami 2 durağında kullanırken, otobüslerin uygulamada durağa gelmesine 1 da...kika kala bir anda rota dışına çıkıp süreyi 19 dakika olarak göstermesinden şikayetçiyim. Evden çıkış saatimizi bu süreye göre ayarlamamıza rağmen, otobüsün son anda görünmez olmas
12.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.30’da 2/u hattını kullanmak için durakta bekledim ancak otobüs hiç gelmedi. Bu dur...um nedeniyle yaklaşık 30 dakika durakta beklemek zorunda kaldım ve sonunda mecburen başka bir hattı kullanarak gitmem gereken yere ulaşmaya çalıştım. Otobüsün gelmemesi yüzünden B
Ben her gün Bursa’da Tuna Caddesi 5 numaralı duraktan belediye otobüsüne binmekteyim. 12.06.2026 tarihinde saat 10.30 ci...varında, 16 M 10023 plakalı 9M hattı otobüsü durağa yaklaşırken yaşadığım olay hem güvenlik açısından tehlikeli hem de yolcuya yaklaşım açısından son derece kırıcı olmuştur. Oturm
11.06.2026 tarihinde saat 18.48 civarında Bursa Yıldırım’da, BÜEŞA’ya ait 16 tag 28 plakalı bir belediye otobüsünün tele...ferik yolunda yaşattığı olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ben otobüsün içinde değil, babamla birlikte arkadan gelen araçtaydım. Otobüs seyir halindeyken yolda bir kedi vardı, b
Bursa Nilüfer Yolçatı Mahallesi Okul Caddesi No:13 adresinde müstakil bir evde ikamet ediyorum. Evimin arka tarafında ik...i farklı firma tarafından yürütülen inşaatlar bulunuyor ve bu inşaatlara gelen ağır tonajlı araçlar evimin önünden geçiyor. Bulunduğum sokakta asfalt ya da benzeri bir kaplama olma
Bursa Büyükşehir Belediyesi BURULAŞ’a bağlı h/1 Demirtaş – Üniversite hattını her gün kullanan bir yolcuyum. Yaklaşık 1 ...yıldır özellikle sabah 06.00–08.00 saatleri ile akşam 18.00–20.00 saatleri arasında bu hattın geçite girmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyoruz. Demirtaş merkezde
11 Haziran 2026 tarihinde saat 15.32 civarında Güzelyalı 21 adlı durakta BURULAŞ’a ait 2u otobüsünü bekliyordum. Uludağ ...Üniversitesi’ne gitmek için özellikle bu aracı bekledim ve bu otobüse güvenerek evden daha geç çıktım. Durak yaklaşırken en az 6 kere el kaldırmama rağmen otobüs hiç durmadan yanım
11 Haziran 2026 tarihinde saat 16:31 civarında Bursa’da BURULAŞ’a ait b34 hattında, plakası 16 m 10239 olan araçla Esent...epe FSM durağında sorun yaşadım. Araç durağa gelmesine rağmen bizi duraktan almadı, durağa uzak bir konumdan yolcuları aldı fakat durakta bekleyen bizleri görmezden geldi. Durakla
Burulaş, 1998 yılında kurulmuş olan yerli bir otobüs firmasıdır. Faaliyetlerine genel müdür Mehmet Kürşat Çapar önderliği altında devam eden Burulaş, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi ulaşım işletmesi olarak hizmet vermektedir. Açılımı Bursa Ulaşım Toplu Taşıma İşletmeciliği olarak geçen Burulaş, aynı zamanda BursaRay, BurTram ve otobüs işletmeciliğini de üstlenmekte ve Bursa ilinin tüm kent içi ulaşımını sağlamaktadır. Burulaş, aynı zamanda Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminal'inin de işletmeciliğini gerçekleştirmektedir. Bir yandan tüm bu faaliyetleri yürüten firma, diğer yandan BBUS (Bursa Terminal - Sabiha Gökçen) hattını, metro ulaşımlarını, otobüs seferlerini ve BUDO (Bursa Deniz Otobüsü) hizmetlerini de sürdürmektedir.
Burulaş hizmetleri kapsamında Bursa ilinin neredeyse tüm ulaşım hizmetlerini saymak mümkündür. Metro hatları, otobüs ve minibüs seferleri, deniz ulaşım yöntemleri başta olmak üzere Bursa ili kapsamında halkın tüm ulaşım çözümleri, Burulaş tarafından karşılanmaktadır. Burulaş'ın resmi internet sitesi üzerinden tüm otobüs seferlerini inceleyebilir, deniz otobüsü saatlerine ulaşabilir ve metro hatları ile durakları hakkında bilgi alabilirsiniz. Bursa ili çerçevesinde ulaşmak istediğiniz lokasyona giden araç bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve en kısa, en kullanışlı rotayı oluşturabilirsiniz. Burulaş otobüsleri, farklı ilçe ve semtlere yönelik geniş rota seçenekleri ile Bursa halkına erişilebilir ve hesaplı bir ulaşım çözümü sunuyor. Sürekli olarak büyüyen ve gelişen otobüs ağı ile firma, Bursa halkına etkili bir ulaşım olanağı sağlamak üzere çalışıyor. Burulaş'ın Nasıl Giderim servisinden faydalanarak ulaşmak istediğiniz destinasyona uygun bir ulaşım aracı seçebilir, durak bilgilerinizi tespit ederek hangi hattın ne zaman geçeceğini öğrenebilir, akıllı durak uygulaması sayesinde bulunduğunuz durağa hangi hattın kaç dakika içerisinde varacağını keşfedebilirsiniz. Bunların yanı sıra Burulaş, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na da servis hizmeti sağlamaktadır. Uçak saatinize göre Burulaş Sabiha Gökçen servis saatlerini değerlendirebilir, havalimanına konforlu ve hesaplı bir biçimde ulaşabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak hat değişikliği, rota güncellemeleri ve yeni durak/hat bilgilendirmeleri ile ilgili Burulaş'ın Duyurular alanını takip edebilirsiniz.
Burulaş hizmetlerini değerlendirmek ve firmanın ulaşım hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanları hakkındaki yorumlarınızı dile getirmek isterseniz bu Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Burulaş şikayet hattı olarak hizmet veren bu sayfa üzerinden tüm Burulaş şikayet ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Aynı şekilde Burulaş hizmetleri hakkında değerlendirmede bulunan diğer yolcuların şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burulaş iletişim bilgileri, firmanın resmi internet adresinde yayınlanmış olup, aynı zamanda bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda da belirtilmiştir. Siz de Burulaş şikayet telefonu bilgilerine buradan ulaşarak Burulaş ile iletişime geçebilirsiniz.
