Bursakart’a Yüklenen 400 TL Hesaba Yansımıyor

16 Haziran sabah saat 07:15 civarında Bursakart uygulaması üzerinden oğluma ait öğrenci kartına üç kez yükleme yaptım. Kart numarası 0f90 ile bitmektedir. İki işlemde 100 TL, bir işlemde ise 200 TL olmak üzere toplam 400 TL yüklememe rağmen, bu tutarlar hâlâ bekleyen bakiye ya da kart bakiyesi olarak görünmüyor.

Yüklemeleri Yapı Kredi Bankası üzerinden yaptım ve paralar hesabımdan çekildi olarak görünüyor. Ancak Bursakart tarafında hiçbir şekilde yansımadı. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de oğlum kartını kullanamadı.

Bursakart yetkililerinden, Yapı Kredi üzerinden çekilen bu üç işlemin toplam tutarının gecikmeden oğlumun Bursakart’ına eksiksiz şekilde aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.