BURULAŞ müşteri hizmetleri

13.08.2026 tarihinde resmi BURULAŞ mobil uygulaması üzerinden 04657982AC1D90 numaralı Bukart’ıma 200 TL yükleme yapmak i...stedim. İşlem sırasında sistem, kredi kartımdan 203 TL çekti ancak yaptığım yükleme hiçbir şekilde Bukart bakiyeme yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...

Bursakart uygulamasında numara değişikliği yaptıktan sonra iki gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya kayıt olmay...a çalıştığımda ekranda “Hata: T. C. Kimlik numarası sistemde tanımlıdır” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Günlük ulaşım ihtiyacı için kullanılan bir uygulamaya bu şekilde eriş...

Oğlumun uzun süredir düzenli olarak kullandığı BURULAŞ öğrenci kartı yaklaşık iki haftadır Arabayatağı Metro/Yıldırım is...tasyonundaki turnikelerden geçerken “kartınız kullanıma kapatılmıştır” uyarısı veriyor. Bugüne kadar sorunsuz kullandığımız kartın hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatılmış ol...

Bursakart uygulamasına üye olmama rağmen 3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “T.... C. Kimlik numarası sistemde kayıtlıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için içinde param bulunan sanal kartımı da kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olar...

BUDO’dan İstanbul’dan Bursa’ya 16 Haziran 2026 saat 16:30 seferi için toplam 1700 TL tutarında 3 adet bilet aldım. Bilet...i cep telefonumdan aldığım için ekranda İstanbul ifadesini gördüm ve parantez içindeki “Kabataş” ibaresi dikkatimi çekmedi. Her gün Eminönü’nden tramvayla geçtiğim ve iskelede büyü...

Bursakart öğrenci kartımı mobil uygulama üzerinden üç gündür vizelemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “vizelemeye uyg...un değildir” uyarısı veriyor. Ekranda ayrıca “MEB Yok sorgulaması için bakanlıktan cevap gelmiyor” şeklinde bir açıklama yer alıyor ve bu nedenle kartımı vizeleyemiyorum. Aktif öğ...

16.06.2026 tarihinde saat 12.29 civarında BUDO dijital hesabıma faizle birlikte toplam 103 TL yükleme yaptım. Tutar bank...a hesabımdan çekilmesine rağmen, BUDO dijital kartımda bu para görünmüyor ve bakiyem artmadı. Gece saat 22.00 olduğunda bile hâlâ para ne kartımda ne de hesabımda gözükmüyordu, ara...

16 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 08:25 civarında otobüs kartıma online olarak iki defa 200 TL olacak şekilde, top...lam 400 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında ücret kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen bakiyem artmadı ve yükleme kartıma yansımadı. Bu nedenle işe gitmek için otobüse bine...

BURULAŞ mobil uygulaması üzerinden BursaKart’ıma 04.06.2026 tarihinde saat 07.23 civarında 100 TL yükleme işlemi yaptım.... Banka hesabımdan 100 TL tutarında çekim gerçekleşmiş ve işlem hareketlerimde görünmesine rağmen tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Daha önce de yine BURULAŞ uygulaması üzeri...

04.06.2026 tarihinde saat 07:15–07:30 arasında Bursakart mobil uygulaması üzerinden 04co 58a2 5414 90 numaralı Bursakart...ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi ve uygulamada da “kartınıza bakiye başarıyla yüklenmiştir” ibaresi göründü. Normalde yükleme sonrası uygulamada bek...

BURULAŞ’a ait 8l hattında Emek 1 durağında yaşadığım ciddi gecikmeler nedeniyle şikayetçiyim. Bugün Emek 1 durağında saa...t 08.55’te beklemeye başladım, 8l hattı tabelada ve sistemde 09.01’de geçecek olarak görünmesine rağmen belirtilen saatte otobüs gelmedi ve uzun süre boyunca da herhangi bir araç u...

BURULAŞ öğrenci abonman kartıma 23.05.2026 tarihinde saat 18:50 civarında mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla 100 TL yü...kleme yaptım. Kart numaram 040b 4612 ff64 80’dir. Bu yüklemenin iadesini almak istiyorum. Herhangi bir menü hatası ya da başkasının kartına yükleme gibi bir durum yok, yalnızca bu...

13 Şubat 2026 tarihinde BursaKart’ıma yükleme yaparken hesabımdan 506 TL tutarında iki kez para çekimi oldu. İşlemden so...nra durumu fark edip BURULAŞ müşteri hizmetlerini aradım ancak o günden beri sorun bir türlü çözülemedi, sadece “kayıt alındı” denilerek geçiştirildim. Son aradığımda ise farklı b...

11.05.2026 tarihinde saat 15:27’de BURULAŞ’ın internet sitesi üzerinden 04689412906780 numaralı isimsiz tam Bursakart’ım...a 500 TL online yükleme yaptım. İşlem sırasında kredi kartımdan komisyonla birlikte 506 TL olarak tahsilat alındı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar kartıma hiçbir şek...

Bursa’da kullandığım öğrenci BursaKart’ıma 220 TL yüklemeyi 11.12.2026 tarihinde cep telefonumdan banka kartı ile yaptım.... Yükleme işlemi sonrası bakiyem “bekleyen bakiye” olarak görünmesine rağmen, kartı otobüste okuttuğumda “bakiye yok” uyarısı alıyorum. Bu sorunu ilk olarak 11.12.2026 tarihinde y...

BURULAŞ’a ait 04699F4AFF6480 numaralı tam kartıma 19.04.2026 tarihinde saat 00:30 civarında banka kartım ile 200 TL yükl...eme yaptım. İşlem dekontumda ödemenin başarılı olduğu açıkça görülüyor, kartımdan tutar çekilmiş durumda. Ancak yükleme sonrası otobüse bindiğimde bakiyemin artmadığını fark ettim...

Bursakart Mobil uygulamasına son 2 gündür toplam 200 TL yükleme yapmış olmama rağmen, hangi otobüse binersem binesim, sa...nal kart bakiyem kabul edilmiyor. Otobüse binerken QR kodunu okuttuğumda ekranda sürekli “işlem başarısız” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde biniş yapamıyorum. Bu durum nedeniyle t...

Bukart hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem, giriş yapmak istediğimde T. C. Kimlik numaramın zaten kayıtlı olduğunu söylüy...or ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra bu sorun ortaya çıktı. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma şu anda erişemediğim için kartımı ve u...

Bursakart uygulamasında T. C. Kimlik numaram ile kayıtlı bir öğrenci kartı hesabım bulunuyor. Ancak yeni bir telefona ve... yeni bir telefon numarasına geçtim, eski numaramı da tamamen kapattım. Bu değişiklikten sonra yaklaşık bir aydır Bursakart. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri/Bursakart ye...

21 Mart 2026 Cumartesi sabah 09:35 Orhangazi – Sabiha Gökçen seferi için bbbus üzerinden online olarak 2 adet bilet aldı...m ve toplam 1030 TL ödedim. Bu hatta daha önce de defalarca seyahat ettiğim için, her zamanki kalkış noktasının Orhangazi otogarının karşı yolundaki durak olduğunu biliyordum ve yi...

Bursa İnegöl Tahtaköprü Mahallesi’nden kalkan 675 numaralı BURULAŞ otobüs hattında, Ramazan Bayramı resmi tatilinde cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Bursakart mobil uygulamasında ve paylaşılan sefer saatlerinde pazar günleri için 09.30 seferi görünüyor ve uygulamada ayrıca resmi tatil günlerinde pazar ...