BURULAŞ müşteri hizmetleri

01.10.2026 tarihinde 901 Karacabey hattında 16 jss 84 plakalı araçta engelli ulaşım kartımla yaşadığım bir uygulamayı be...lirtmek istiyorum. Engelli kartıma istinaden bu hattın üniversite istasyonundan sadece belirli saatlerde kalktığı, saat 14.00’te tek sefer yapıldığı, gün içinde başka saatlerde ise...

28 Eylül 2026 tarihinde BURULAŞ öğrenci kartıma online olarak 203 TL tutarında kredi kartımla bakiye yüklemesi yaptım. İ...şlem sırasında ödeme sorunsuz tamamlandı ancak bakiyem karta yansımadı. Yükleme sonrasında kartımı turnikede denediğimde sistem halen bakiyesiz gibi davranıyor ve normalde yükleme...

18.09.2026 tarihinde Bursa Mudanya kalkışlı, İstanbul Kabataş varışlı 09:30 seferine BUDO uygulaması üzerinden bilet ald...ım. Aynı gün içerisinde bu 09:30 seferini iptal ederek, yine 18.09.2026 tarihli 16:45 seferine yeni bir bilet satın aldım. İptal ettiğim 09:30 seferine ait biletimin ücreti, arada...

10.09.2026 tarihinde saat 14.35–14.45 aralığında bursaray istasyonundaki ka...rt dolum cihazından BURULAŞ kartıma kredi kartı ile 100 TL yükleme yapmaya ...

17’sinde Yapı Kredi Bankası üzerinden Bursakart’ıma yükleme yaptım ancak bu yükleme BURULAŞ tarafından onaylanmadı. Bunu...n üzerine BURULAŞ yetkilisiyle görüştüğümde, işlemin provizyonda kaldığını söyleyerek bankayı aramam gerektiğini ifade ettiler. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise işle...

07.05.2026 tarihinde içinde 189 TL bakiye bulunan anonim standart tam BursaKart’ımı kaybettim. Kart numaram 0464 5cca d8...64 80’tir. Kaybın ardından kartımın başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığını kontrol ettim, şu ana kadar olağan dışı bir kullanım tespit etmedim ve henüz BURULAŞ müşteri hizm...

BURULAŞ telefon uygulaması üzerinden iki farklı günde BursaKart’ıma önce 200 TL, daha sonra 100 TL olmak üzere toplam 30...0 TL yükleme yaptım. Yüklemeler uygulamada “bekleyen bakiye” olarak görünmesine rağmen kartı turnikelerde okuttuğumda bu tutarlar karta geçmiyor. Aynı sorunu daha önce de yaşamışt...

Bugün saat 15.00 civarında internet bankacılığı üzerinden BURULAŞ kartıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar hesabımdan... çekilmesine rağmen BURULAŞ hesabıma para geçmedi ve kart bakiyeme yansımadı. Kart numaram 040D46BA7A6780’dir. Şu ana kadar ne BURULAŞ müşteri hizmetleriyle ne de bankamla bu işle...

13.08.2026 tarihinde resmi BURULAŞ mobil uygulaması üzerinden 04657982AC1D90 numaralı Bukart’ıma 200 TL yükleme yapmak i...stedim. İşlem sırasında sistem, kredi kartımdan 203 TL çekti ancak yaptığım yükleme hiçbir şekilde Bukart bakiyeme yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...

Bursakart uygulamasında numara değişikliği yaptıktan sonra iki gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya kayıt olmay...a çalıştığımda ekranda “Hata: T. C. Kimlik numarası sistemde tanımlıdır” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Günlük ulaşım ihtiyacı için kullanılan bir uygulamaya bu şekilde eriş...

Oğlumun uzun süredir düzenli olarak kullandığı BURULAŞ öğrenci kartı yaklaşık iki haftadır Arabayatağı Metro/Yıldırım is...tasyonundaki turnikelerden geçerken “kartınız kullanıma kapatılmıştır” uyarısı veriyor. Bugüne kadar sorunsuz kullandığımız kartın hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatılmış ol...

Bursakart uygulamasına üye olmama rağmen 3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “T.... C. Kimlik numarası sistemde kayıtlıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için içinde param bulunan sanal kartımı da kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olar...

BUDO’dan İstanbul’dan Bursa’ya 16 Haziran 2026 saat 16:30 seferi için toplam 1700 TL tutarında 3 adet bilet aldım. Bilet...i cep telefonumdan aldığım için ekranda İstanbul ifadesini gördüm ve parantez içindeki “Kabataş” ibaresi dikkatimi çekmedi. Her gün Eminönü’nden tramvayla geçtiğim ve iskelede büyü...

Bursakart öğrenci kartımı mobil uygulama üzerinden üç gündür vizelemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “vizelemeye uyg...un değildir” uyarısı veriyor. Ekranda ayrıca “MEB Yok sorgulaması için bakanlıktan cevap gelmiyor” şeklinde bir açıklama yer alıyor ve bu nedenle kartımı vizeleyemiyorum. Aktif öğ...

16.06.2026 tarihinde saat 12.29 civarında BUDO dijital hesabıma faizle birlikte toplam 103 TL yükleme yaptım. Tutar bank...a hesabımdan çekilmesine rağmen, BUDO dijital kartımda bu para görünmüyor ve bakiyem artmadı. Gece saat 22.00 olduğunda bile hâlâ para ne kartımda ne de hesabımda gözükmüyordu, ara...

16 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 08:25 civarında otobüs kartıma online olarak iki defa 200 TL olacak şekilde, top...lam 400 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında ücret kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen bakiyem artmadı ve yükleme kartıma yansımadı. Bu nedenle işe gitmek için otobüse bine...

BURULAŞ mobil uygulaması üzerinden BursaKart’ıma 04.06.2026 tarihinde saat 07.23 civarında 100 TL yükleme işlemi yaptım.... Banka hesabımdan 100 TL tutarında çekim gerçekleşmiş ve işlem hareketlerimde görünmesine rağmen tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Daha önce de yine BURULAŞ uygulaması üzeri...

04.06.2026 tarihinde saat 07:15–07:30 arasında Bursakart mobil uygulaması üzerinden 04co 58a2 5414 90 numaralı Bursakart...ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi ve uygulamada da “kartınıza bakiye başarıyla yüklenmiştir” ibaresi göründü. Normalde yükleme sonrası uygulamada bek...

BURULAŞ’a ait 8l hattında Emek 1 durağında yaşadığım ciddi gecikmeler nedeniyle şikayetçiyim. Bugün Emek 1 durağında saa...t 08.55’te beklemeye başladım, 8l hattı tabelada ve sistemde 09.01’de geçecek olarak görünmesine rağmen belirtilen saatte otobüs gelmedi ve uzun süre boyunca da herhangi bir araç u...

BURULAŞ öğrenci abonman kartıma 23.05.2026 tarihinde saat 18:50 civarında mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla 100 TL yü...kleme yaptım. Kart numaram 040b 4612 ff64 80’dir. Bu yüklemenin iadesini almak istiyorum. Herhangi bir menü hatası ya da başkasının kartına yükleme gibi bir durum yok, yalnızca bu...

13 Şubat 2026 tarihinde BursaKart’ıma yükleme yaparken hesabımdan 506 TL tutarında iki kez para çekimi oldu. İşlemden so...nra durumu fark edip BURULAŞ müşteri hizmetlerini aradım ancak o günden beri sorun bir türlü çözülemedi, sadece “kayıt alındı” denilerek geçiştirildim. Son aradığımda ise farklı b...

11.05.2026 tarihinde saat 15:27’de BURULAŞ’ın internet sitesi üzerinden 04689412906780 numaralı isimsiz tam Bursakart’ım...a 500 TL online yükleme yaptım. İşlem sırasında kredi kartımdan komisyonla birlikte 506 TL olarak tahsilat alındı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar kartıma hiçbir şek...