BURULAŞ müşteri hizmetleri

13 Şubat 2026 tarihinde BursaKart’ıma yükleme yaparken hesabımdan 506 TL tutarında iki kez para çekimi oldu. İşlemden sonra durumu fark edip BURULAŞ müşteri hizmetlerini aradım ancak o günden beri sorun bir türlü çözülemedi, sadece “kayıt alındı” denilerek geçiştirildim. Son aradığımda ise farklı b...

11.05.2026 tarihinde saat 15:27’de BURULAŞ’ın internet sitesi üzerinden 04689412906780 numaralı isimsiz tam Bursakart’ıma 500 TL online yükleme yaptım. İşlem sırasında kredi kartımdan komisyonla birlikte 506 TL olarak tahsilat alındı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar kartıma hiçbir şek...

Bursa’da kullandığım öğrenci BursaKart’ıma 220 TL yüklemeyi 11.12.2026 tarihinde cep telefonumdan banka kartı ile yaptım. Yükleme işlemi sonrası bakiyem “bekleyen bakiye” olarak görünmesine rağmen, kartı otobüste okuttuğumda “bakiye yok” uyarısı alıyorum. Bu sorunu ilk olarak 11.12.2026 tarihinde y...

Kardeşimin BursaKart’ında hem öğrenci kartı hem de abonman kartı bulunmaktadır. Yaklaşık 6-7 ay önce abonman kartı ceza aldığı için bu süre boyunca yalnızca normal öğrenci kartını sorunsuz şekilde kullanıyorduk. Kartın güncelleme tarihi geldiği için bugün kartı kullandığımızda, öğrenci tarifesi yer...

BURULAŞ’a ait 04699F4AFF6480 numaralı tam kartıma 19.04.2026 tarihinde saat 00:30 civarında banka kartım ile 200 TL yükleme yaptım. İşlem dekontumda ödemenin başarılı olduğu açıkça görülüyor, kartımdan tutar çekilmiş durumda. Ancak yükleme sonrası otobüse bindiğimde bakiyemin artmadığını fark ettim...

Bursakart Mobil uygulamasına son 2 gündür toplam 200 TL yükleme yapmış olmama rağmen, hangi otobüse binersem binesim, sanal kart bakiyem kabul edilmiyor. Otobüse binerken QR kodunu okuttuğumda ekranda sürekli “işlem başarısız” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde biniş yapamıyorum. Bu durum nedeniyle t...

Bukart hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem, giriş yapmak istediğimde T. C. Kimlik numaramın zaten kayıtlı olduğunu söylüyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra bu sorun ortaya çıktı. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma şu anda erişemediğim için kartımı ve u...

Bursakart uygulamasında T. C. Kimlik numaram ile kayıtlı bir öğrenci kartı hesabım bulunuyor. Ancak yeni bir telefona ve yeni bir telefon numarasına geçtim, eski numaramı da tamamen kapattım. Bu değişiklikten sonra yaklaşık bir aydır Bursakart. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri/Bursakart ye...

21 Mart 2026 Cumartesi sabah 09:35 Orhangazi – Sabiha Gökçen seferi için bbbus üzerinden online olarak 2 adet bilet aldım ve toplam 1030 TL ödedim. Bu hatta daha önce de defalarca seyahat ettiğim için, her zamanki kalkış noktasının Orhangazi otogarının karşı yolundaki durak olduğunu biliyordum ve yi...

Bursa İnegöl Tahtaköprü Mahallesi’nden kalkan 675 numaralı BURULAŞ otobüs hattında, Ramazan Bayramı resmi tatilinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bursakart mobil uygulamasında ve paylaşılan sefer saatlerinde pazar günleri için 09.30 seferi görünüyor ve uygulamada ayrıca resmi tatil günlerinde pazar ...

Bugün saat 00.00 civarında internet bankacılığı üzerinden bursakart Mobil uygulamasına 100 TL yükleme yaptım. Yükleme yaparken “lütfen 30 dakika bekleyin” uyarısı çıkıyor ve bakiye hemen karta yansımıyor. Ben bakiye yüklemesinin anında gerçekleşmesini, beklemek zorunda kalmamayı istiyorum. Bu durum...

18.03.2026 tarihinde saat 23.22’de mobil uygulama üzerinden bursakartıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında banka kartımdan tutar çekilmiş görünmesine rağmen bakiye kartıma yansımadı. Bursakart numaram f01190 ile başlayan karttır. Ödemenin çekilmiş olmasına rağmen bakiyemin yüklenmemesi...

BURULAŞ Bursakart uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce Bursakart’ımı yeniledim ve o günden beri kartımı uygulamaya eklemeye çalıştığımda “Kartınız başka bir hesapta tanımlıdır, diğer kartlara ekleyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak uyarıda beli...

Uzun süredir BURULAŞ öğrenci kartıma mobil uygulama üzerinden para yükleyemiyorum. Karta para yükleme aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde kartı uygulama üzerinden kullanamıyorum. Bu durumla ilgili BURULA...

06.03.2026 tarihinde saat 13.39 civarında bursakart web sitesi üzerinden öğrenci abonmanı yüklemesi yaptım. Ziraat Bankası üzerinden toplam 921 TL ödeme gerçekleştirdim ancak abonman tutarı kartıma yansımadı. İşlemi yaptığım kartın son 4 hanesi 8335’tir. Konu ile ilgili olarak BURULAŞ/bursakart müş...

26.02.2026 tarihinde saat 08.35 sularında BURULAŞ’ın online yükleme sisteminden Garanti Bankası kredi kartımla ulaşım kartıma 200 TL bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında 3 TL de işlem bedeli kesilerek toplam 203 TL kredi kartımdan çekildi, ancak 042E5F32D86480 numaralı kartıma herhangi bir bakiy...

22 Şubat gecesi saat yaklaşık 03.00 civarında BURULAŞ online uygulaması üzerinden ulaşım kartıma 100 TL yükleme yaptım. İşlem uygulamada başarılı görünmesine rağmen, tutar kartıma yansımadı ve bakiye artışı olmadı. Kart numaram 047B8092541490’dır. Şu ana kadar BURULAŞ müşteri hizmetleriyle herhangi...

BUDO üzerinden İstanbul–Bursa ve Bursa–İstanbul vapur seferleri için toplam iki adet bilet aldım ve bu biletler için toplam 1.250 TL tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. İşlemden kısa bir süre sonra, aynı gün içinde her iki bileti de iptal ettim. İptal işlemine rağmen üzerinden günler geçmesine ...

Bursakart firmasına ait 21***12 müşteri numaralı, 04ae 6202 **** 90 numaralı kartımı kullanırken kartımın içinde para olmasına rağmen sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Kartımda daha önce 30 TL bakiye vardı, daha sonra 21 TL daha yükledim, buna rağmen sorun devam etti. Dün akşam 43/a hattı...

Bursakart uygulamasında daha önce üyeliğim olmasına rağmen uzun süredir uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde beni sürekli “Üye ol” sayfasına yönlendiriyor ve “Bu T. C. Kimlik numarası ile kayıtlı üyelik bulunmaktadır” uyarısını vererek hesabıma giriş yapmama izin vermiyor. Yaklaşı...

BURULAŞ’a ait Bursakart uygulamasında kullandığım abonman kartımı yaklaşık iki aydır bir türlü tanımlayamıyorum. Uygulamada kart ekleme bölümünde NFC ile kartı okuttuğumda sistem sürekli “kart kayıtlıdır” şeklinde hata veriyor; ancak kartım uygulamada görünmüyor ve tanımlı olmadığı için işlem yapamı...

BURULAŞ üzerinden Bursa Terminal – Sabiha Gökçen seferi için aldığım bileti yanlış tarihe satın aldığım için iptal ettim. Kartla ödediğim bu biletin iptalinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Herhangi bir müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım, buna rağmen s...

16 Ocak 2026 saat 17:30’da Bbbus Bursa kalkışlı Sabiha Gökçen seferine biletim vardı. Metroda yaşanan arıza nedeniyle havaalanına normalden yaklaşık 10 dakika geç ulaştım ve 17:32 gibi perona indiğimde otobüs çoktan hareket etmişti. Gelmeyen bir yolcu için en azından birkaç dakika beklenmesi gerekir...