Rezervasyonlu Koltuklarımızda Başkaları Otururken Çalışanlar Sorunu Görmezden Geldi

15 Haziran saat 15.10 civarında Bursa Yenişehir otogarından kalkan BURULAŞ otobüsünde eşim ve çocuğumla birlikte mağdur edildik. Online aldığımız biletlerde koltuk numaralarımız 27, 28 ve 32 olarak görünmesine rağmen, otobüse bindiğimizde bu koltuklarda başka kişiler oturuyordu.

Durumu şoföre ilettiğimizde, bizi kendi koltuklarımızdan kaldırıp başka yere oturtmak istedi. Koltuklarımızda başkalarının oturduğunu söylediğimizde ise bu kişileri yerlerinden kaldırmak yerine, bize “boş bulduğunuz yere oturun” diyerek aracı çalıştırdı. Eşim ve çocuğumla birlikte seyahat ederken, biletini aldığımız koltuklara oturtulmamak ve bu şekilde geçiştirilmek bizi hem üzdü hem de rahatsız etti.

Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyet ve çalışanların bu tutumu sebebiyle bilet ücretimizin iadesini ve ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.