to read complaints and reviews, or file yours.14:46 civarında Şevket Yılmaz Hastanesi’nin oradaki durakta D7 hattı otobüsünü beklerken, otobüs şoförünün bize karşı so...n derece saygısız ve hakaret içeren davranışına maruz kaldık. Karşımızda başka bir otobüs olduğu için öncelikle onun perona girmesini bekledik, o otobüs içeri girip yolcu alımına b
BURULAŞ’a bağlı 1/c hattını kullanan bir yolcu olarak, Bursa Osmangazi’deki Kültürpark 3 durağında otobüslerin durması g...ereken yerde durmamasından çok şikayetçiyim. Çoğu zaman özel araçlar durağın önüne park ediyor, otobüslerin durağa girmesini engelliyor ve bu yüzden otobüsler farklı noktalarda dur
03.09.2026 sabah saat 06.55’te Bursakart’ıma internet üzerinden 150 TL yükleme yaptım. Garanti BBVA hesabımdan 153 TL’li...k işlem başarıyla çekildi ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 saat geçmesine karşın kartımda bakiye görünmedi. Aynı sabah 07.30 civarında b34 hattında ve 07.5
Yaklaşık 1 haftadır Bursaray Arabayatağı istasyonunda aynı sorunla karşılaşıyorum. Sabah 7–8 saatleri arasında gelen tra...mvayların üzerinde Emek yazmasına rağmen, tramvay durağa yaklaştıktan sonra yönünü değiştirip Küçük Sanayi’ye gidiyor. Tramvayın gideceği nihai rotasyonun, perona gelmeden önce ta
BURULAŞ mobil uygulaması üzerinden 2 Eylül 2026 tarihinde bursakart kartıma 200 TL online yükleme yapmak istedim. Yüklem...e ekranında kart numarasını girerken numaranın bir kısmında “d” harfi yerine yanlışlıkla “b” harfini yazdığım için ödeme işlemim kartıma yansımadı ve bakiyem artmadı. İşlem sonras
Bursa’da son 4–5 gündür her gün kullandığım metro hatlarında klimalar çalışmıyor. Hava zaten çok sıcak olmasına rağmen v...agonlar sürekli çok kalabalık ve içeride nefes aldırmayacak derecede bunaltıcı bir ortam oluşuyor. Bu kadar yoğun kullanılan bir toplu taşıma aracında klimaların çalıştırılmamasın
01.09.2026 tarihinde saat 13.11 civarında Bursa’da 1TK Kızılcıklı – Üniversite otobüs hattında tekrar aynı sorunla karşı...laştım. İşe gitmek için bisikletimle durağa geldim, ayakta beklerken otobüs şoförü beni görmesine rağmen kapıyı açmadan devam etti ve araca binemedim. Yaklaşık iki aydır düzenli o
31 Ağustos 2026 tarihinde BURULAŞ’a ait 93 numaralı hatta Bursa Otogarı’ndan biniş yapmak üzereyken ciddi bir gecikme ya...şadım. Otobüsün kalkması gereken saatten yaklaşık 15 dakika sonra hareket etmesi nedeniyle mağdur oldum ve planladığım saatte gideceğim yere ulaşamadım. Bu hatta ve genel olarak o
30.08.2026 tarihinde yaklaşık 11.40 sularında Bursa otogarındaki tuvalet işletmesini kullandım. Ödeme yapmak için 100 TL... verdim, para üstü olarak verilen banknotlar arasında sonradan fark ettiğim sahte olduğu anlaşılan 20 TL bulunduğunu gördüm. Şehirlerarası seyahatim nedeniyle o an parayı kontrol
31.08.2026 tarihinde d1338 – u. Ü. A** O**** S***** Kampüsü 1 durağında otobüs beklerken, duraktaki oturma yerinin bağla...ntı noktalarının gevşemiş ve kopmaya başlamış olduğunu fark ettim. Ahşap oturma kısmı sağlam durmuyor, metal bağlantı noktalarında aşınmalar ve boşluklar var, bank genel olarak old
BURULAŞ’ın t1 ve g2 hatlarında dijital ulaşım kartımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır di...jital kart kullanıyorum ve bu hatlarda neredeyse her binişimde kart okuyucular telefonumdaki dijital kartı okumuyor. Aynı dijital kart başka hatlarda sorunsuz çalıştığı için sorunu
30.08 tarihinde saat 23.25 sularında Bursa İnegöl Akhisar istikametinde çalışan 621 numaralı, İnegöl’den dönen BURULAŞ o...tobüsüne Somuncu Baba durağından bindim. Bu sırada şoför değişikliği yapıldı. Direksiyona geçen şoför, karanlık olduğu için plakasını göremedim ancak sefer boyunca telefonuyla konu
28 Ağustos 2026 Cuma günü Bursa Mudanya – İstanbul Kabataş hattında BUDO ile seyahat etmek için gişeye gittiğimde engell...i indirimi talebim kabul edilmedi. Engelli kimlik/engel durumumu gösteren resmi belgem olmasına rağmen görevliye engelli indirimi olup olmadığını sorduğumda, böyle bir uygulama olm
30/08/2026 tarihinde saat yaklaşık 11.16 civarında BURULAŞ’a ait 21 numaralı hatta, Fevzi Çakmak Caddesi’nden sonra yaşa...dığım bir güzergâh hatasını belirtmek istiyorum. Normalde hattın sağa, Timurtaşpaşa 1 durağı istikametine dönmesi gerekirken, o anki seferde şoför tam tersi yönde sola döndü. Timur
Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’nda yer alan 5 numaralı otobüs durağında her gün otobüs beklerken hayati tehlike yaşıy...oruz. Durak bölgesine, yasak olmasına rağmen sürekli araçlar park ediyor, hatta durakta bekleyen biz yolcuların üzerine doğru sürerek durağın içine kadar girenler oluyor. Araçlar
Bursa’da toplu taşımada kullandığım ücretsiz engelli Bukart’ımla 901 numaralı otobüse binerken sorun yaşadım. 16.09 tari...hinde saat 12.50 ve 16.09 civarında kartımı okuttuğumda cihaz ekranda “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve kartımı kullanamadım. Oysa kartım engelli ücretsiz kartı olduğu için bakiye
07.05.2026 tarihinde içinde 189 TL bakiye bulunan anonim standart tam BursaKart’ımı kaybettim. Kart numaram 0464 5cca d8...64 80’tir. Kaybın ardından kartımın başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığını kontrol ettim, şu ana kadar olağan dışı bir kullanım tespit etmedim ve henüz BURULAŞ müşteri hizm
BURULAŞ telefon uygulaması üzerinden iki farklı günde BursaKart’ıma önce 200 TL, daha sonra 100 TL olmak üzere toplam 30...0 TL yükleme yaptım. Yüklemeler uygulamada “bekleyen bakiye” olarak görünmesine rağmen kartı turnikelerde okuttuğumda bu tutarlar karta geçmiyor. Aynı sorunu daha önce de yaşamışt
27 Ağustos Perşembe günü öğlen 12.30 sularında Mustafakemalpaşa hastane hattında çalışan, plakası 16 m 05511 olan halk o...tobüsüne, küçük oğlumla birlikte orman işletmeyi geçince ışıklardan sonra bulunan duraktan hastaneye gitmek için bindim. Oğlum 1 yaşında olduğu için ayakta durmakta zorlanıyordum,
2026 YKS sınavına girip kazanamayan ve mezun statüsünde olan bir Bursalı öğrenci olarak, yeni hazırlık sürecimde dershan...e, kütüphane gibi yerlere giderken ulaşımımı Bursakart ile sağlıyorum. Ancak mezun öğrenciler için Bursakart’ın tam bilet tarifesi üzerinden ücretlendirilmesi hem benim hem de beni
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:10 civarında BURULAŞ’a ait 16 m 10143 plakalı b13 hattı otobüsünde yaşadığım olayı pay...laşmak istiyorum. Karanfil Caddesi üzerinde seyir halindeyken şoför kendi şeridinde ilerlemek yerine yolun ortasından gitmeye devam etti ve tehlikeli bir sürüş sergiledi. Duruma t
Bursa Büyükşehir Belediyesi BURULAŞ’a ait D1B hattı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Millet Mahalle...si 7207. Sokak civarındaki duraktan bu hattı kullanmak zorundayım, çünkü bulunduğum bölgede tek toplu ulaşım imkanı bu otobüs. Ancak özellikle bugün olmak üzere, genel olarak sefer
26 Ağustos günü saat 11.00 civarında 23a hattı BURULAŞ otobüsünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hava yaklaşı...k 40 dereceyken otobüsün kliması açılmadığı için içeride adeta nefes alınmaz bir ortam oluşuyor, yolcular sıcaktan fenalık geçirme noktasına geliyor. Bu durum tek seferlik bir ola
"Arkadaşlar AKBİL bastıktan sonra düzeldi"
