Burgan Bank Üzerinde Para Transferi Yetki Kısıtlaması Çözülmedi

Burganbank Onbank üzerinden para transferi yapmak için üç gündür uğraşıyorum ancak bankacılık sisteminde hiçbir işlem yaptırtmıyor. İşlem yapmak istediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkin yok, işlemini gerçekleştirmek için numarayı ara” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, mesai başlangıcında ilgileneceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. IBAN numaram TR81001***50600000351 olup, hesabımda bu kısıtlamanın neden olduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Burganbank’tan, Onbank kanalı üzerinden yaşadığım bu yetki ve kısıtlama sorununu acilen inceleyip çözmelerini, para transferi dahil tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.