Burgan Bank Kredi İçin Zorunlu Sigorta Ve Faiz Artışı Şikayeti

Burgan Bank Dijital üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında Metlife üzerinden hayat sigortası ve telefon koruyucu sigortası zorunlu gibi gösterilerek tarafıma yaptırıldı. Bu sigortaları iptal etmek istediğimde, faiz oranımın 2,99’dan 5,99’a çıkacağı yönünde uyarı çıkmakta ve fiilen iptal etmeme engel olunmaktadır.

01.11.2026 tarihinde düzenlenen bu krediye bağlı sigortaların, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine aykırı olduğunu düşünüyorum; çünkü ihtiyaç kredisinde hayat sigortası yaptırmak yasal olarak zorunlu değildir. Ayrıca telefon koruma sigortasının da kredinin bir şartı gibi sunulması ve iptal etmek isteyince faiz oranı üzerinden baskı kurulması tüketici haklarıma aykırı bir uygulamadır.

Metlife üzerinden düzenlenen kredi bağlantılı hayat sigortası poliçemin numarası 67228850’dir. Sigorta primleri ve kredi tahsisinde alınan tüm sigorta masraflarının ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı yasa kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

Yaşanan bu sürecin acilen incelenmesini, hem faiz oranı baskısı olmadan sigortalarımın iptalini hem de haksız tahsil edilen tüm bedellerin tarafıma iadesini istiyorum.