Buff Labs Şarj Sorunu Çözülmeyen Akıllı Çocuk Saati İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Edakik isimli satıcıdan Buff marka akıllı çocuk saati satın aldım. Saat daha 5 aylık olmasına rağmen şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü, fatura evrakları ve yaşadığımız problemleri detaylı şekilde anlattığım bir not ile birlikte Buff’un internet sitesinde belirtilen teknik servise, yani bufflabs.com.tr üzerinden ulaştığım servise gönderdim.

Ürünü 21.05.2026 tarihinde kargoya vererek servise yolladım ve yaklaşık 15 iş günü serviste kaldıktan sonra 12.06.2026 tarihinde tarafıma geri teslim edildi. Ancak saati teslim aldığımızda, gönderirken yaşadığımız şarj olmama sorununun aynen devam ettiğini gördük, herhangi bir iyileşme ya da kalıcı bir çözüm sağlanmamıştı.

5 aylık bir ürünün bu kadar kısa sürede şarj problemi yaşaması ve servis süreci sonunda da sorunun devam etmesi sebebiyle mağduriyet yaşadım. Ürünün tamirle çözülemediğini gördüğüm için, Buff markasından ve ilgili satıcıdan akıllı saatin yenisiyle değişimini talep ediyorum.