to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Hatası Nedeniyle Araç Arızalandı Ve 4.500 TL Depozito İadesi Gecikti
23.01.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havaalanı’ndaki Budget araç kiralama ofisinden araç kiraladım ve kredi kartımdan 4.500 TL depozito çekildi. Tarafıma tahsis edilen aracın bakımı eksik yapıldığı için yolculuk esnasında araç arıza yaparak yolda kaldı. Budget’in yönlendirdiği yol yardım ekiplerinin düzenlediği raporda da arızanın, araca bakım yapan firmanın eksikliğinden kaynaklandığı belirtildi.
Aracı kiraladığım gün şubedeki çalışan, depozito iadesi için aynı gün talep oluşturacağını söylemesine rağmen, 02.02.2026 tarihinde ben çağrı merkezini arayana kadar herhangi bir iade işlemi başlatılmamış olduğunu öğrendim. Hem bakım eksikliği nedeniyle yolda kalmam, hem de depozitomun zamanında iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Budget’tan, hatanın kendi taraflarında olduğu resmi raporla sabit olmasına rağmen, hâlâ tarafıma iade edilmeyen 4.500 TL tutarındaki depozitomun bugün gün içerisinde eksiksiz ve gecikmesiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Naciye T., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1185705-M1M4’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
