Araç Bakımsızlığı Ve Tekrarlayan Şube Ziyaretleriyle Yaşanan Kötü Kiralama Deneyimi

6 Aralık 2025 – 1 Ocak 2026 tarihleri arasında Ankara Söğütözü şubesinden Budget firmasından 27 günlük Fiat Egea marka araç kiraladım. Kiralama işlemim 2025120***1 numaralı sözleşme ile gerçekleştirilmiştir.

İlk teslim edilen aracın silecekleri neredeyse hiç çalışmıyordu ve ön camı çizikti. Özellikle yağmurlu havalarda görüş ciddi şekilde tehlikeye giriyor, güvenli sürüş imkansız hale geliyordu. Bu nedenle aracı kullanmak istemedim ve aracı değiştirmek zorunda kaldım.

İkinci verilen araçta ise 100–130 km/s hız aralığında belirgin bir titreme problemi vardı. Bu soruna yaklaşık iki hafta boyunca katlandıktan sonra tekrar şubeye gittim. Ancak bu kez teslim edilen üçüncü araçta da aynı hız aralığında benzer bir titreme problemiyle karşılaştım. Defalarca şubeye gitmek zorunda kalmam ve artık ayıracak zamanım kalmaması sebebiyle, bu araçla kiralama sürecini tamamlamak zorunda bırakıldım.

Yurt dışından izne gelmiş biri olarak toplamda 4 kez şubeye gitmek zorunda kalmam hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Araçların bakımsız olması ve aynı sorunun farklı araçlarda tekrarlanması, Budget gibi kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Bu süreç benim için son derece yıpratıcı olmuş ve hayatımda yaşadığım en kötü araç kiralama deneyimi olarak hafızama kazınmıştır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, araç bakım süreçlerinin gözden geçirilmesini ve uğradığım zaman kaybı ile mağduriyetin giderilmesi için gerekli iyileştirici adımların atılmasını talep ediyorum.