to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Kombi Arızasında Yetersiz Servis Ve Ekstra Ücret Şoku
Garantisi devam eden Buderus kombinin su basma vanası arızalandı. Yetkili servisi aradığımda ürünün garantili olmasına rağmen kullanımdan kaynaklı olabileceğine ve bunun ücretli servis ihtimalinin olabileceği servis ücretinin 520 ₺ olduğunu ekstra değişen parçanında ücreti olacağını söylediler. Alanında en iyi olarak düşündüğüm kombi sınıfındaki kombilerle arasında epey fiyat fark olan kombi ilk arızasında servisi tarafından yarı yolda bırakıldım. Üstüne servis randevusu sabah 9 da aramama rağmen 1 gün sonraya verildi.
Gelişme
Yine Buderus yine sorun servis arıza kodu olmadan gelmiyor gelirse ücrette tabi olduğu söylüyor garantili olmasına rağmen arıza kodu söylüyorsunuz gider kontrol edildi mi resetlediniz mi şikayet zoruyla servis gönderiyor gelen servis kombinin bakımları yapılmamış içi pis diye 950₺ alıyor. Garantili ürüne para alınıyor Buderus pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
En son alıncak kombi markası servis garantili olmasına rağmen ücret alıyor
