to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Buderus Logamax Plus GB022i model kombimi överek taktırdım. İlk sene bir sorun yaşamadım ancak ikinci yıl, garantisi henüz bitmeden, petekler ısıtmasına rağmen musluktan sıcak su gelmemeye başladı. Servisi çağırdığımda 'Gelir bakarız ancak ücret alırız.' gibi komik ifadeler kullandılar. Ben garantili ürün için 'Gelin, bakın, eğer bizimle ilgili bir sorun varsa üstleniriz.' dedim ve servis elemanı geldi. Su akış sensörünün arızalandığını söyledi ve 1250 TL karşılığında parçayı değiştirdi. Ancak ertesi gün aynı arızayı tekrar yaşadım ve servisi yine çağırdım. Bu kez yeni bir sensör getirip değiştirdi. İki ay boyunca sorunsuz kullandım ancak dün gece yine aynı problemi yaşadım. Servisi aradığımda 'Hafta sonu gelebilirim.' gibi komik bir cevap aldım. Depremzede olduğumu ve bebeğimi su kaynatıp yıkamak zorunda kaldığımı düşündüğümde, bu durumun ne kadar doğru olduğunu sorguluyorum. Eğer sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Lütfen acil yardım edin.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Alakanız için çok teşekkür ederim. Umarım en yakın zamanda neticeye ulaşabilirim çünkü deprem nedeniyle Güneş enerji panelim hasarlı devre dışı, şu an elektrikli ısıtıcı ile su ısıtıp bebeği yıkamak zorunda kaldık. Bir an önce lütfen çözüme ulaştırırsanız sevinirim
Yardımcı olması açısından bir video daha vardı esas problemi net bir şekilde göreceksiniz. Yüklüyorum
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba yetkili servis geldi ve arızalı olan üç yollu vanayı garanti kapsamında değiştirdi, şu ana kadar herhangi bir sıkıntı yaşamadık Buderus yetkililerine yardımcı oldukları için alakaları için teşekkür ederim.
Geri dönüş ve alakanız için teşekkür ederim
2022 Aralık ayında satın aldığımız Buderus Logamax Plus kombi 1 yıl sonunda 224 hata kodu vermeye başladı. Sıcak su kullanımı esnasında meydana gelen bu sorun nedeniyle sıcak su kullanamaz olduk. Firma yetkilileri bizi servise yönlendirdi. İlk görüşmemizde bu hata kodu çıktığında "reset" atmamız ist...
Buderus Logamax Plus GB122i-24 KD h marka kombimi 20 Haziran 2024 Tarihinde evlenince oturmaya başladığım yeni aldığım evime taktırdım. Yaklaşık 1 ay önce kadar suyu açtığım da 2 dakika falan sıcak su geliyor. Daha sonra su ısıtmamaya başlıyor. Eve gelen servis yerden ısıtma olduğu için tesisatın iç...
Merhaba, Buderus marka kombi kabusa döndü. Şikayetim değişim ile ilgili: Faturalı, 22 Mart 2023'te alınan Buderus marka 8290-280-028232-7736900265 Logamax Plus model kombi, ilk çalıştırma Buderus servisi Isıser Tes. Taah. Tic. ve San. Ltd. Şti. tarafından 6 Haziran 2023'te yapılmıştır. Kış ayları ge...
Buderus Logamax Plus gb062-24 KD h v2 model kombi kullanmaktayım. Son 45 gün içerisinde 3 defa servis geldi. Problemimi çözemediler. Kombi sürekli olarak bir sıcak bir soğuk su veriyor ve ilk kullanmaya başladığım zamanlarda kar yağışı olan kış günlerinde bile 34-35 derece petek sıcaklığına ayarladı...
01.06.2024 tarihinde yirmi küsur bin TL verip, kafamız ağrımaz diye aldığımız Buderus Logamax Plus kombiyi 6 ay kullandık, sıcak suyu ısıtmamaya başladı. Servisle görüştük, eşanjör arızası dedi. 2200 TL'ye eşanjör değişimi yaptı. Sıfır ürün, diğer markalardan sıkıntı çekmeyelim diye bir sürü para ve...
Yorumlar