Buderus Marka Kombi Su Akış Sensörü Arızası

2021 yılında Buderus Logamax Plus GB022i model kombimi överek taktırdım. İlk sene bir sorun yaşamadım ancak ikinci yıl, garantisi henüz bitmeden, petekler ısıtmasına rağmen musluktan sıcak su gelmemeye başladı. Servisi çağırdığımda 'Gelir bakarız ancak ücret alırız.' gibi komik ifadeler kullandılar. Ben garantili ürün için 'Gelin, bakın, eğer bizimle ilgili bir sorun varsa üstleniriz.' dedim ve servis elemanı geldi. Su akış sensörünün arızalandığını söyledi ve 1250 TL karşılığında parçayı değiştirdi. Ancak ertesi gün aynı arızayı tekrar yaşadım ve servisi yine çağırdım. Bu kez yeni bir sensör getirip değiştirdi. İki ay boyunca sorunsuz kullandım ancak dün gece yine aynı problemi yaşadım. Servisi aradığımda 'Hafta sonu gelebilirim.' gibi komik bir cevap aldım. Depremzede olduğumu ve bebeğimi su kaynatıp yıkamak zorunda kaldığımı düşündüğümde, bu durumun ne kadar doğru olduğunu sorguluyorum. Eğer sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Lütfen acil yardım edin.