to read complaints and reviews, or file yours.Kontur Turizm Otobüsü Yolcuyu Beklemeden Ayrıldı Ve Yetkililer Umursamaz Davrandı
16.08.2026 tarihinde Kontur Turizm’den online olarak iki adet Hatay Reyhanlı–Mersin bileti satın aldım. Biletlerimizi telefon üzerinden alıp ödemesini yaklaşık 2600 TL olarak gerçekleştirdik ve saat 23.00’te kalkacak olan aracı beklemeye başladık.
23.00 seferine ait, üzerinde “Hatay 718” yazan ve plakası 42 KK 718 olan otobüs yaklaşık 23.30’da durağa geldi. Biz kendi aracımızın bagaj kısmından valizlerimizi indirirken, ki bu işlem yaklaşık 30 saniye sürdü, otobüs herhangi bir şekilde bizi beklemeden hızla hareket ederek devam etti. Biletlerimiz sistemde gözükmesine rağmen, listede iki yolcunun eksik olduğu görülmesine rağmen hiçbir şekilde beklenmemesi ve yolcunun bu kadar kolayca göz ardı edilmesi bana göre tamamen insanlık dışı bir davranıştır.
Antakya’daki Kontur Turizm yetkililerini aradığımızda da “yapacak bir şey yok” şeklinde son derece vurdumduymaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık. Bunun üzerine kendi aracımızla otobüsü kovalarcasına yaklaşık 20 km yol gidip aracı ancak öyle yakalayabildik ve bu şekilde seyahate devam etmek zorunda kaldık. Hem Antakya Kontur Turizm temsilcilerinin umursamaz yaklaşımı hem de muavinin ve şoförün biletli yolcusunu beklememesi, bu konuda hiçbir hassasiyet göstermemeleri büyük bir ayıptır ve ciddi bir işletme zaafıdır.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Kontur Turizm’i hiçbir şekilde önermiyorum ve uygun tüm mecralarda bu olayın takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
