to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2026 tarihinde saat 17.55’te 0850 901 06 70 numaralı hattan arandım. Aramayı açtığımda herhangi bir görevli ya da tanıtım bilgisi verilmeden, doğrudan telesekreter benzeri bir sesle “Sesimi alabiliyor musunuz?” ifadesini duydum. Refleks olarak “Evet, alabiliyorum” şeklinde yanıt verdim; anc...
BTK / Bilgi Teknolojileri Kurumu’na, 20.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:10 civarında 0 850 901 06 70 numaralı hattan iki kez telefonla arandım. Arama sırasında karşı taraf, kendini ve bağlı olduğunu söylediği kurumu net ve anlaşılır bir şekilde tanıtmadan, ani ve refleks oluşturan bir soru yönel...
20.02.2026 tarihinde saat 11:35’te, 0544**87 ** numaralı hattan “Sn. ***** D******, Arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız. D** p** Hukuk Bürosu 0212 908 2063” şeklinde, hile şüphesi taşıyan bir SMS aldım. Mesaj içeriği, acil arama yapmaya zorlayan...
17/02/2026 tarihinde saat 22:21 sularında, tarafıma ait hat üzerinden bağlı numaradan kurumunuza ait olduğu belirtilen 0850 333 0 333 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ya da otomatik sistem tarafından ısrarla “Sesimi alabiliyor musunuz, alo, orada mısınız?” şeklinde sorul...
12.02.2025 tarihinde saat 14:13’te 0312 524 26 78 numaralı hattan telefonum arandı. Aramayı açıp “efendim” dememe rağmen birkaç saniye sonra herhangi bir konuşma yapılmadan çağrı sonlandırıldı. Bu numarayla yapılan söz konusu aramayla ilgili tarafıma ait hiçbir ses kaydı, onay, abonelik, taahhüt ve...
12.02.2026 tarihinde getirpaketleme.org adlı internet sitesi üzerinden, İŞKUR ve KOSGEB adı kullanılarak evde paketleme işi için başvuru formu doldurdum. Başvuru esnasında adım, soyadım, T.C. kimlik numaram, telefon numaram, e‑posta adresim, ikametgah adresim ve IBAN bilgilerim istendi ve bu kişisel...
11.02.2026 tarihinde saat 19.00 sularında 0543********98 numaralı hattan telefonuma bir kısa mesaj gönderildi. Mesajda, 0212 908 09 48 numaralı hatta ait olduğu belirtilen “Melike Hukuk” ibaresi yer almakta ve ceza dosyamın uzlaşma aşamasında olduğu, uzlaşma sağlanması için aynı gün içinde dönüş yap...
11.02.2026 tarihinde BTK üzerinden Vodafone hakkında “fesih / geçici durdurma” konulu bir başvuruda bulundum. Yazılı ya da sözlü hiçbir rızam olmamasına rağmen Vodafone hattım kısıtlandı ve bunun üzerine yaptığım görüşmenin incelenmesini talep ettim. Buna rağmen BTK nezdindeki dosyam, sorunum çözülm...
TurkNet 50 Mbps VDSL internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 gündür aldığım hız 23–25 Mbps arasında kalıyor ve ping değerlerim 25 ile 58 MS arasında değişiyor. İnternet hizmet numaram 0005045285’tir. Buna ek olarak sık sık kopma ve donma yaşıyorum, oyun ve genel kullanım deneyimim ciddi şeki...
10.02.2026 tarihinde Edirne’de, 0850 242 1479 numaralı sabit hattan, Türk Telekom’a kayıtlı ve en az 20 yıldır kullanmakta olduğum kendi mobil hattım arandı. Arayan kişi kombi bakımı için aradığını belirterek adımı ve soyadımı söyledi ve benden teyit istedi; ben de “evet” dedim ve hemen ardından gör...
Yaklaşık 7 aydır evimde internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı adreste sorunsuz şekilde internet kullanırken, hattımın iptali sonrasında Türk Telekom tarafından “altyapı yok” denilerek yeniden bağlantı yapılmıyor. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde ise, bana açıkça 18 ay taahhütlü inte...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 yıldır hizmet kalitesine göre oldukça yüksek kalan fiyatlar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda “400 TL indirimli Bol Şans” tarifesini kullanıyorum ancak ödediğim ücrete karşılık a...
19.11.2023 tarihinde vergisiz olarak satın aldığım General Mobile GM 24 Pro model telefon için Genç Teknoloji Destek kapsamındaki IMEI başvurumu yaptım ve 21.02.2024 tarihinde vergi iadesi hesabıma yattı. Ancak BTK sisteminde “Genç Teknoloji Destek başvurusu sonucunda destekten faydalandığınız cihaz...
Vodafone kurumsal müşteriniz olarak kullandığımız 0343869784 numaralı hat üzerinden, hattı kullanan Tugay A***’ın herhangi bir rızası ve onayı olmaksızın haksız bir tahsilat yapıldığını tespit etmiş bulunuyoruz. Söz konusu kesinti, tarafımızdan hiçbir onay verilmeden faturaya yansıtılmıştır tutar 10...
"Telefonum esimli ve Turkcell'e gidip yeni QR ile hat tanımlama yapınca düzeldi"
BTK’ya kayıtlı yurt dışı cihazımı Türkiye’de uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak dün akşam hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme yapılmadan hattım tamamen kesildi ve o andan beri hattımı kullanamıyorum. Herhangi bir bildirim almadığım için hattımın hangi gerekçeyle kapatıldığını bilmi...
31 Ocak 2026 cumartesi günü saat 15.09’da, 0312***21 29 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini “Global Intes” benzeri bir araştırma firması olarak tanıttı ve İstanbul için memnuniyet amaçlı bir araştırma yaptığını, birkaç soru soracağını söyledi. Müsait olmadığımı ve katılmak istemediğimi aç...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimi birlikte kullanıyorum. 24.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Hatay Antakya Akasya Mahallesi’indeki adresimde internet ve Tivibu hizmetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bugün itibarıyla 5 gündür tam ve sürekli...
Yurt dışı kayıtlı Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5g cihazımı Türk Telekom hattımla birlikte uzun süredir kullanıyordum. Ancak hattım ve cihazım Eylül 2025 itibarıyla kullanıma kapatıldı ve yaklaşık 5 aydır Türk Telekom hattımla cihazımı kullanamıyorum. Yeni yılın başında tekrar kullanıma açılmasını bekler...
Vodafone hattımın takılı olduğu, kendi adıma kayıtlı telefonuma, yaklaşık 25 gün önce “Yasal Uyarı” başlıklı bir SMS geldi ve cihazımın IMEI numarasının klonlandığı, 30 gün içinde kullanıma kapatılacağı bildirildi. Cihazımın faturası elimdedir ve telefon tamamen benim adıma satın alınmış olup, yasal...
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, 26 Ocak 2026 tarihinde saat 16:24’te 0312 524 26 87 numaralı hattan tarafıma bir arama gerçekleştirildi. Aramayı açıp “Alo” dememin hemen ardından görüşme anında sonlandırıldı. Aynı numara tarafından önceki günlerde de arandığım, ilk aramalarda görüşmeyi a...
24.01.2026 saat 16:39’da 0 (312) 524 26 87 numaralı hattan Türk Telekom hattıma bir arama geldi. Aramayı açıp “efendim” ve “alo” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmedi; durumdan şüphelenerek görüşmeyi yaklaşık 5 saniye içinde sonlandırdım. Daha sonra bu numarayı araştırdığımda Şikayetvar üz...
Uzun yıllardır kullandığım General Mobile GM5 Plus marka telefonuma 20 Kasım tarihinde BTK’dan, IMEI’nin klonlandığı ve cihazın kapanacağına dair bir mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık bir ay sonra cihaz tamamen kapandı ve şu anda Vodafone hattım da dahil olmak üzere hiçbir operatörün SIM kartını görmüy...
Turkcell mobil hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle bir aydır açılmıyor ve bu süreçte kuruma atılan e‑postalar ile yaptığım başvurular dikkate alınmıyor. Eksik olduğu iddia edilen evraklar, tarafıma bildirildiği şekilde iletilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hattım hâlâ açılmadı. İlgili...
15.01.2026 tarihinde saat 16.29 civarında 0850 901 0971 numaralı telefonu aradım. Görüşme sırasında önce Türk Telekom, ardından Turkcell adına işlem yapıldığı söylendi. Telefon ve GSM hattımla ilgili ödemelerimde düzenleme yapılacağı, ne kadar ödeme yaptığım sorulup buna dair bir işlem yapılacağı be...