to read complaints and reviews, or file yours.
Yurt dışı cihazım olan iPhone 17’nin esim kullanım süresi dolduğu için, cihazın o güne kadar hiç kullanılmamış olan fizi...ksel sim yuvasına geçiş yaptım ve günlerdir iletişim kuramıyorum. Sorunun sebebinin, tamamen BTK’nın kendi sistemini güncellememesi ve çağrı merkezi çalışanlarının ezbere şekilde s
Turkcell abonesiyim ve yurt dışından yolcu beraberinde getirdiğim iPhone 17 Pro model telefonumun IMEI kayıt süreciyle i...lgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.12.2025 tarihinde yasal olarak IMEI harcını ödeyerek telefonumu BTK sistemine kaydettirdim. Buna rağmen BTK sitesinde cihazım halen kayıt d
Temmuz 2023 tarihinde yurt dışından satın aldığım Apple iPhone 14 Pro Max marka cep telefonumu, yasal süresi içinde pasa...portuma gerekli harç ödemelerini yaparak kayıt altına aldırdım ve o tarihten bu yana sorunsuz bir şekilde kullanmaktaydım. Mart 2026 tarihinde yurt dışına çıkış yapmam sebebiyle c
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı bir pasaporta kayıtlı olan iPhone 14 Pro cihazımı üç yıl boyunca sorunsuz şekilde kullandı...m. Cihazımın IMEI numaraları 358168383967158 ve 358168383674267’dir. Pasaport harç ve kayıt ücreti ödenerek e-Devlet üzerinden yurt dışı cihaz kaydım yapılmış ve uzun süre “kayıtlı
BTK tarafından yapılan IMEI iptali nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce... yurt dışından satın aldığım iPhone 16 Pro Max model cihazım için e-Devlet üzerinden IMEI kayıt işlemi gerçekleştirdim. Cihaz çift IMEI’ye sahip olduğundan, sistemde yer alan yönle
Yaklaşık üç yıldır kayıtlı olarak kullandığım, yurt dışı çıkış belgeli, harç yatırarak 2023 yılında kayıt ettirdiğim iPh...one 14 Pro Max cihazımın IMEI’si bugün sabah 08.00 civarında hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Durumu öğrenmek için BTK ile görüştüğümde kaydımın durumu ve ne
BTK tarafından yapılan IMEI iptali hakkında mağduriyetimin giderilmesi talebimdir Sayın yetkililer, Yaklaşık 2,5 yıl ö...nce, yurt dışından satın aldığım iPhone 14 Pro Max (A2894) model cihazım için e-Devlet üzerinden IMEI kayıt işlemi gerçekleştirdim. Cihazın çift IMEI’ye sahip olması sebebiyle, sis
07.07.2023 tarihinde pasaport kaydı yaptırdığım çift SIM destekli iPhone 14 Pro Max cihazım için BTK tarafından yapılan ...işlem sonucunda IMEI’lerimden biri devre dışı bırakıldı. Cihazım yurt dışı kayıtlı olduğu için pasaport kaydı sırasında her iki IMEI’nin de adıma ve pasaportuma tanımlı olmasını be
İki gündür iPhone 15 Pro Max cihazımda “servis yok” uyarısı alıyorum ve telefonumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cihazı...m yurt dışı olmasına rağmen IMEI kaydı yapılmış ve e-Devlet üzerinden kayıt belgesi de mevcut. Hattım faturalı ve tüm ödemelerim düzenli olarak yapılmış durumda, herhangi bir ödeme
28 Kasım 2024’te iPhone 16 Pro Max cihazım için BTK’nın kendi internet sitesi üzerinden IMEI kayıt işlemi yaptım ve 31.6...92 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bugün, cihazımın IMEI kaydının yapılmadığını ve istersem ücret iadesi alabileceğimi, yeniden kayıt yaptırmak istersem yeni ücret üzerinden işlem
Yurt dışından iPhone 14 Pro Max alıyorum. Yılbaşında kesin olarak açılır diye düşündüm ancak IMEI sorgulattığımda kayıt ...dışı olduğu tespit edildi. Açılmama gibi bir problem yaşar mıyım? Yaşarsam nasıl düzeltebilirim? Bir yolu var mı? Açılmama gibi bir şey söz konusu olur mu?
Cihazım iPhone 15 promax yurt dışı kayıt dışı ürünü bir süre fiziksel sim kart ile kullandım. Lakin kullanım süresi dold...uğu için e-sim geçişini faydalı gördüm. E-sim için geçiş yaptım Turkcell bu arada operatörüm. E-sim geçişinden sonra QR kodu ile aktivasyon yaptım. Lakin şebeke alamadım, konu ile
Yurt dışı kayıtlı i Phone 14 Pro Max cihazımı pasaportuma kayıt ettirdim halde hala daha açılmadı. Gerekli işlemlerin ya...pılmasını talep ediyorum. Kendim yurt dışı doğumluyum evlendim Türkiye'ye yeni yerleştim şu anda mağdur bir durumdayım yardımcı olursanız sevinirim. IMEI:358281868495296 Telefon
Aralık 2022 'de iPhone 11 Pro cihazıma IMEI kaydı yaptırdım. 2732,40₺ ödeme yaptım. E devlet'te işlemleri tamamladım. İş...leminiz başarıyla tamamlanmıştır dedi. Ve sonra bana telefonun yurt dışı cihaz olduğu gerekçesiyle 120 gün içerisinde kapanacağı bildirildi Neden daha önce kapanmadı? Peki nasıl 13
Yurt dışından iPhone 14 Pro telefon aldım ve Aralık ayında BTK IMEI kaydını yapmama rağmen Şubat ayında kayıt olmadığı b...ilgisini aldım. İki farklı telefona aynı işlemi uyguladım; ancak sadece bir telefonda bu uyarıyı aldım. Elimde dekontum ve vergi dairesine ödeme yaptığıma dair belge var; ancak e-D
Telefonumu (iPhone) yurt dışından aldım, süresi dolmadan kendi pasaportuma kaydettirdim, IMEI kaydımı yaptım, 4 gündür ş...ebeke yok diyor. Şebeke kayıt yaptırdıktan sonra hiç gelmedi. Sim kartım da benim üzerime. BTK'yı arıyorum cevap verilmiyor. Telefonumun acil açılmasını rica ediyorum!
"Teşekkürler"
27 Haziran günü yurt dışından iPhone 11 telefon ile yurda giriş yaptım. Mağduriyetim şu şekildedir; lütfen elinizi vicda...nınıza koyun ve düşünün. Telefonu aldım, sim kartını taktım ancak açılmadı. Ne yaparsınız? Harç ödersiniz. Ben de öyle yaptım, vergi idaresine 6000 TL ödeme yaptım. İki saat sonra
359879853473357 IMEI numaralı iPhone 12 yurt dışı pasaport kayıtlı cihazımın yurt dışı pasaport kayıt ücreti olan 6bin 9...1 TL'yi ödememe rağmen bana 1 yılı aşkın süre sonra mesaj gelerek telefonumun kapanacağı haberi geldi. Gelen mesajda yasal uyarı olarak değerli müşterimiz, kullanmakta olduğunuz ci
İPhone 12 Pro marka cihazım yurt dışı kayıtlıdır. Aygıt bilgisi ve fatura ekte belirtilmiştir. 16.12.2022 tarihinde E-de...vlet uygulamasından cihazımı IMEI kayıt işlemi yaptırdım. Bu işlem için Harçlar Vergi Dairesi Ankara’ya 2732.40 TL ücret ödedim. 1.10.2023 tarihinde telefonuma “ IMEI numaralı ciha
Yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro Max markalı telefonumu 29/12/2022 tarihinde E-devlet üzerinden IMEI kaydını tamamlay...ıp 2.732,40 TRY tutarını ödemiştim. Aradan 10 ay geçtikten sonra telefonumun hattı kapandı. Bu durum üzerine 120 numaralı BTK'yı aradım bana Ankara'ya gerekli belgeleri göndermem g
13.10.2022 Tarihinde yurt dışından iPhone 13 telefon aldım. 29.12.2022 tarihinde e-devlet üzerinden IMEI kayıt harcını ö...dedim ve sistem IMEI kaydınız başarılı dedi. Ben telefonumu kaydettirdiğimi sanarken 25.09.2023 tarihinde telefonum kapandı. BTK yı aradığımda ödemenin geçersiz olduğu ve tekrar ö
Cihazım iPhone 14 yurt dışı kayıt dışı ürünü bir süre fiziksel sim kart ile kullandım. Lakin kullanım süresi dolduğu içi...n e-sim geçişini faydalı gördüm. E-sim için geçiş yaptım Turkcell bu arada operatörüm. E-sim geçişinden sonra QR kodu ile aktivasyon yaptım. Lakin şebeke alamadım, konu ile alakal