Yanlış IMEI Kapatılması Nedeniyle Şebekeden Ayrılan Telefon İçin Acil IMEI Düzeltme Talebi

BTK yanlış IMEI’yi kapattığı için mağduriyet yaşıyorum. İPhone 16 Pro Max marka telefonumun şebekesi 19.05.2026 tarihi itibarıyla birden kapandı ve cihazım hiç hat çekmiyor. Evde bebeğim olduğu için telefonla ulaşılabilir olmam çok önemliyken, hatalı bir işlem yüzünden telefonu kullanamaz durumdayım.

Ben sadece tek IMEI kullanıyorum, o da bu telefonun IMEI’si. Diğer IMEI ile hiçbir işim yok ve ondan herhangi bir hak da talep etmiyorum. Sadece yanlış kaydedilen veya kullanılan diğer IMEI’nin iptal edilmesini ve onun yerine kayıt parasını ödediğim bu telefonun IMEI’sinin tek ve geçerli IMEI olarak tanımlanmasını istiyorum. Başka ekstra bir hak, ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok, yalnızca bu telefonun IMEI’sinin geçerli olması benim için yeterli.

29.12.2024 tarihinde 31.692 TL IMEI kayıt ücretini ödedim ve bu ödemenin karşılığında tek bir IMEI üzerinden kayıtlı şekilde telefonumu sorunsuz kullanmak istiyorum. Kayıt işlemini yaptırırken yardım aldığım kişinin yanlış beyanı veya hatalı işlemi nedeniyle muhtemelen ikinci IMEI üzerinden yanlış bir işlem yapıldı, ancak ben ikinci IMEI üzerinden telefon kullanmıyorum ve ikinci IMEI ile hiçbir bağlantım bulunmuyor. Türk Telekom hattıma ait 5466****95 numaralı numaram şu anda sadece bu cihazda takılı ve telefonum şebekeye kapalı durumdadır.

BTK’dan, ücretini ödediğim ve aktif olarak kullandığım bu telefonun yanlış kapatılan IMEI’sinin acilen açılmasını, yalnızca bu telefona ait olan IMEI’nin geçerli kabul edilmesini ve gereksiz veya hatalı olan ikinci IMEI kaydının iptal edilmesini talep ediyorum. Hem ödediğim yüksek harç bedeli hem de iletişim hakkım açısından bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Evde bebeğim olduğu için olası bir acil durumda eşime ve yakınlarıma ulaşabilmem hayati önem taşıyor, bu nedenle sorunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.