BTK iade

Konu: Bilgim Dışında Yapılan Tarife Değişikliği ve Taahhüt Uzatılması Hakkında Şikayet Sayın Vodafone Yetkilisi, 0539 ... 00 29 numaralı Vodafone hattımla ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında bir tarife değişikliği yapılmış ve mevcut taahhüt sürem dolmadan yeni bir taahhüt tanımlanmıştır. Bu du...

3 aylık bebeğimle mağdur edildik! Lütfen bu gönderiyi okuyunuz. 05.07.2025 tarihinde 22.02 saatinde Jolly Tur ile çağrı merkezi üzerinden görüşme sağladım. Görüşmeyi gerçekleştirdiğim satış danışmanı İ*** Hanım’a 11-13 Ağustos arası 2 gece 3 gün 2 aile olarak 2 ayrı oda şeklinde bir rezervasyon gerç...

Hepsiburada sitesinden BTK Consept satıcısından balkon oturma takımı satın aldım. Aldığım ürün teslimat tarihini geçmesine rağmen henüz teslim edilmedi. Üstelik satıcıya her sormamda bana başka bir gün teslim edileceğini söyledi. Önce cuma dedi, sonra Salı, sonra tekrar cuma dedi ve en son hafta son...

BTK'ya ay oldu. Aboneliği başlattık fakat hizmet alamıyoruz. Santrallerinde arıza olduğunu söyleyip 90 gündür İzmit'te düzgün internet hizmeti alamamaktayız. Aradığımızda, 6 Eylül'de arıza kaydımızın olduğunu söylüyorlar; fakat biz aboneliği başlattığımızdan bu yana internetimizin hızı olmadığını, s...

11 Mayıs'ta Play Store'dan indirilen bir uygulamada, reklam gibi çıkan bir programa sehven abone olmam nedeniyle aynı dakikada Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Orada aboneliğimi doğruladılar, iptal işlemini gerçekleştirdiklerini ve faturaya yansımayacağını söylediler. Ancak 12 Haziran tarih...

0555 3***6 93 numaralı Türk Telekom hattımdan, 27.05.2025 tarihinde PUBG Mobile adı altında 899,99 TL tutarında 3 defa, ayrı ayrı mobil ödeme ile GSM hattım üzerinden toplamda 2.700 TL gibi bir tutar yasa dışı ve usulsüz olarak, 0850 477 77 25 iletişim numaralı Turkcell'e bağlı proje olan Payguru Tr...

Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala Türk Telekom'dan Turkcell'e numara taşıdım. Son fatura kesildiği zaman cayma bedeli yansımayacağı şeklinde bilgi sahibiydik. Ancak maalesef BTK bu kuralı değiştirerek, taahhüt bitimine 3 gün kalana kadar numara taşınırsa cayma bedeli ödenmesi gerektiğini belirtmiş. ...

0546*****55 30 Kullanılmayan hizmetler için aşım ücreti yansıtılması ve müşteri mağduriyeti (verilen sözlerin yerine getirilmemesi) Haksız aşım ücreti tahsilatı ve tüketici hakları ihlali Tarafınıza bildirdiğim ve mağduriyetimizin bir kısmını karşılayacağınızı söylediğiniz hâlde, mevcut tarifeme ek ...

Vodafone hattımdan 5664'e SMS attım. Bu SMS'in ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi, işlem sırasında da uyarı yapılmadı. Sonuç olarak faturamda 1650 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım; bu, normalde ödediğimin 8 katı! Neden? Çünkü "mobil ödeme" adı altında iznim, onayım ve bilgi...

07.07.2023 tarihinde, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesi (ivd.gib.gov.tr) üzerinden 6.091,30 TL tutarında "Yolcu Beraberinde Getirilen Cep Telefonu Harcı" ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında, BTK sistemindeki sorun nedeniyle e-Devlet üzerinden cep telefonu ...

Konu: Deprem Anında Hizmet Alınamaması Nedeniyle Şikayet, Cayma Bedelinin ve Ödenen Tutarların İadesi Talebi Sayın Yetkili, Vodafone abonesi olan 0543... 2581 numaralı hattım ile 23 Nisan 2025 tarihinde yaşadığımız deprem sırasında hiçbir şekilde şebeke erişimi sağlayamadım. Bu hayati durumda sevd...

Instagram üzerinden Noirre Design sayfasından Paris üçlü takım ve bir de ceket siparişi verdim. Yaklaşık 2000 lira ödeme yaptım. Gelen ürünün istediğim ürün ile alakası yoktu. Rengi Camel rengi idi. Benim istediğim taş rengi idi. Ve istediğim üründe kuşağı ipli idi. Gelen ürün ise normal seyyar keme...

29.03.2025 tarihinde Instagram'da gördüğüm A101 reklamındaki üç tekerlekli elektrikli bisiklet (21.999 TL) için bilgi almak amacıyla reklam üzerindeki WhatsApp hattıyla iletişime geçtim. 29.03.2025 tarihinde saat 19.00 civarında WhatsApp A101 online alışveriş işletme hesabından arandım. Kişi, ekran ...

+2

Yaklaşık iki yıl önce D-Smart internet aboneliği yaptırdım ve hizmetten faydalanmaya başladım. Ancak aboneliğimin birinci yılı dolduktan sonra modemim arızalandı. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, bayilere giderek modem değişimi yapabileceğim söylendi. Ancak bayiye gittiğimde, değişim için 30...

Merhaba, daha önce defalarca hız sorunu yaşadığımı ve fatura tutarımın iade edilmesini talep ettim. Her defasında bir hata olmadığını söylediniz fakat müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmeleri de incelerseniz hız problemi yaşadığımı açıkça göreceksiniz. Ayrıca farklı tarihlerde yapmış olduğum hız...

Mobil iletişim operatörlerinden belli ücret ile aldığımız (26.02.2025 tarihi itibari ile 500₺ - 900 ₺ arasında ücret alınıyor) sim kartları kendi evlatlarımıza devrini yaparken yeni sim kart satışı yapar gibi mevcut operatörlerin hepsi aynı ücret tekrar talep ediyorlar. Bu haksızlığın tespiti ve kam...

Comnet'in hizmet vermesi Kasım-Aralık ayında BTK tarafından iptal edildi. Comnet'in hizmet vermesi iptal edilmeden önce ödenen paranın ide edileceğini duyurdu. Bunun ücretini talep ediyorum. Ayrıca 29/07/2024 tarihinde 2148 TL peşin ödeme yaptım. Deprem bölgesi olduğu için ücret ödedikten sonra 3 ay...

Sadenet hakkında şikayetim üzerine arandım bugün, iptal talebimi aldıklarını, herhangi bir ücret ödemeden iptal edeceklerini, modemi de MNG Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebileceğimizi ilettiler. Ancak hala ne gelen bir iptal edildiğine dair mesaj ne de bir iade kodu var. Umarım bir oyalama ta...

Merhaba, Instagram'dan bir bot aldım. Sürat Kargo İkitelli Aktarım Merkezi'nde bekletildi ve ürün elime geçmedi. Kasım 2024'te müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm olmadı. Daha önce de BTK'ya şikayette bulundum. Sürat Kargo, barkodun düştüğünü ve ürünün kaybolduğunu söyledi. 'Sizi bekletmeyelim, ...

Ücret iadesi mesajı geldi. BTK kararı neticesinde paranın iadesi yapılacak, 'linki tıkla ve bilgilerini gir' deniyor mesajda. Lakin Vodafone ile konuştuğumda, 'bilgimiz yok, göremiyoruz sistemde' diyorlar. Ben de ona göre iade için başvuru yapacağım. Lütfen teyit için yardım edin.

Başvurumu yaptım, IMEI kayıt ücreti ödedim ve şu an bana telefon kapanacak şeklinde mesaj geliyor. BTK'yı aradım. Bana, vergi ödemenizi 32 bin şeklinde iade alacaksınız, 45 bin olarak ödeyeceksiniz diyor. Böyle bir şey olamaz. Sistemin hatası yüzünden neden ben ekstra 15 bin ödeyeyim?