to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Ödeme İadesinin Gecikmesi Ve Acil Hesaba Yatırılma İsteği
Türk Telekom Online İşlemler borç/alacak sorgulama sayfası üzerinden 5418****97 numaralı mobil hattıma ait mükerrer ödeme nedeniyle oluşan alacağın iadesi için, “alacak iade” (BTK iadeleri) bölümünden 24.01.2026 tarihinde işlem yaptım. İşlem sonunda 272,25 TL tutarındaki iadenin, en geç 1 hafta içinde belirtmiş olduğum IBAN hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan süre geçmiş olmasına rağmen söz konusu iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm veya ödeme gerçekleşmedi. Ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
272,25 TL tutarındaki iade ödememin, işlem sırasında beyan ettiğim IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
