BTK e sim sorunu

Yurt dışından getirdiğim ve 120 gün kullanım süresi olan telefonum için 08.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden IMEI tercih bildiriminde bulundum. Bu işlemden çok kısa bir süre sonra, 09.03.2026 tarihinden itibaren Turkcell hattımda “servis yok” uyarısı almaya başladım ve hattımı kullanamaz hale gel...

Vodafone e-sim hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 2,5 saattir şebeke problemi yaşıyorum. İPhone 16 Pro cihazımda hattım üzerinden hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni şubeye yönlendirdiler. Şube ise BTK’ya, BTK ise tekrar Vodafone’a yönlendirdi. S...

3 yıldır kullandığım E-SİM hattım servis yok sorunu yaşatıyor. 3 sene önce BTK'ya ımeı ücretini ödediğim yurtdışı telefonumda bugün servis yok sorunu yaşamaya başladım. E-sim'i aldığım Turkcell bayiine gittim BTK e-sim lerde kısıtlamaya gittiğini ve arada Turkcell gibi yerli sağlayıcılarında esim de...

07.07.2023 tarihinde ımeı kaydını yaptırdığım yurt dışı cihazımda daha önce aynı sorunu yaşamıştım. Turkcell hattımı telefonuma taktığımda "Servis yok" uyarısı veriyor, şebekeye bağlanmıyor. Daha önce de bu sorunu yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yazınca çözüme ulaşmıştım. Şu an aynı sorun tekrar ett...

Yurt dışı iPhone 14 Pro cihazım yaklaşık 2 senedir BTK'ya kayıtlı ve Turkcell e-sim ile sorunsuz kullanmakta idim. Birden bire Servis Yok hatası almaya başladım. Her şeyi denedim kapat aç vs. Turkcell'i aradım BTK'yı arayın. Önce sorun onlardan dendi. BTK'yı aradım kayıt yeniledik 24 saat bekleyin d...

Eşimin Türk Telekom'da olan GSM hattını Turkcell'e geçiş yaptık. Yurt dışından kayıtlı telefonu e-sim ile çalışmakta. Geçiş günü saati verildi fakat geçtiği saatte hat aktif olmadı. Turkcell'i aradığımızda BTK ile ilgili problem olduğu tüm müşterilerin aynı sorunu yaşadığını söylediler. BTK'yı aradı...

2025 yılı itibariyle 8 ay kullanıma Ocak'ta açılması gereken yurt dışı telefon. 14/01/2025 oldu hala benim telefonda servis yok 10 Ocak en geç tüm telefonlar aktif olacak dendi göründüğü gibi servis yok. E sim kullanıcısıyım. Ben ve bu ayarlar için illa genel müdürlüğe gitmem gerekiyor ve Bakırköy'd...

Merhaba, 1 Ocak itibariyle BTK'nın yurt dışında ikamet eden ve telefonunu Türkiye'de kullananlar için yasal sürenin 2025 yılı itibariyle 4 ay fiziki ve 4 ay e-sim olmak üzere açılması gerekiyordu. Ancak, hiçbir şekilde yabancı sim kartım Türkiye'deki sim kartla çalışmıyor. Lütfen sorunu düzeltebilir...

BTK hat açılamama sorunu yurt dışı cihazımı e-devletten pasaportuma kaydettirdim. Daha sonra yeni telefonumda kullanmak üzere Turkcell e sim e geçiş yaptım. Telefonu kaydettirdikten sonraki gün Turkcell hattımı telefonumda kullanamadım. BTK yı aradım bir işlem yaptılar ve 24 saat içinde kullanıma a...

Cihazım iPhone 12 promax yurt dışı ama tüm operatörlere Türkiye kayıtlı. E-sim için geçiş yaptım Turkcell bu arada operatörüm. E-sim geçişinden sonra QR kodu ile aktivasyon yaptım. Lakin şebeke alamadım, konu ile alakalı. Apple destek kaydı oluşturdum, cihaz ile alakalı olabilir diye, destek yetkil...

23.10.2024 Tarihinde, Turkcell uygulamasından E-Sim başvurumu geçiş yaptım ve onaylandı. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüğümde E-sim aktif görünüyor denildi ancak 1 hafta dır halen şebeke gelmedi ve hattımı kullanamıyorum. Telefonum yurt dışından alınma iPhone 15 promax dir. BTK ile görüştü...

Turkcell uygulamasından yararlanarak E-Sime geçiş yaptım. Şebekem gelmiyor. BTK ve Turkcell topu birbirlerine atıyorlar. Sorun çözülmüyor. E-sim silip tekrar yüklemeye çalıyorum. Sorun aynen devam ediyor. Konuyla ilgili bana yardımcı olacakmısınız artık!

2 hafta önce Turkcell'den Vodafone'a hattımı taşıdım ancak e sim kodu geçersiz ve aktifleşmiyor, müşteri temsilcisini aradım şikayet kaydı oluşturdum ama yardımcı olamayacaklarını söylediler ve yeni hat alın dediler. Bayiden bayiden ilk başta aldığım sim 145 TL idi, şimdi ise 400 TL'ye 2. Hattı satm...

Yurt dışından aldığım telefonuma e-sim tanımlatmamıza 3-4 sefer denememize rağmen e-sim aktifleşmiyor. Sorunun tam olarak neresi ile alakalı olduğunu bulamadık. BTK ile alakalı olduğu söylendi. IMEI kayıtlı olmasına karşın hala aktifleştiremedik, iptal etmek zorunda kaldım. Yurt dışında kullanma açı...

Cihazım iPhone 15 promax yurt dışı kayıt dışı ürünü bir süre fiziksel sim kart ile kullandım. Lakin kullanım süresi dolduğu için e-sim geçişini faydalı gördüm. E-sim için geçiş yaptım Turkcell bu arada operatörüm. E-sim geçişinden sonra QR kodu ile aktivasyon yaptım. Lakin şebeke alamadım, konu ile...

Yurt dışından aldığım ve kayıt ettiğim cihazda hat tasıma ile farklı bir operatöre geçtim. E sim olarak geçtim fakat Wi-Fi da çalışıyor ama servis yok diyor. E devlet üzerinden BTK hat eşleştirme yap seçeneği çıkıyor tıklıyorum ama bu sefer zaten kayıt yapıldı diye uyarıyor. Önceden fiziksel simde s...

Cihazım iPhone 11 Pro, yurt dışı cihazı. Telefonumu e sim olarak kullanıyordum. Sonra pasaport kaydı yapıp, hattımı pasaport sahibinin üzerine taşıdım. Hala servis yok diyor, hat sahibi ile pasaport sahibi aynı olduğu halde neden servis yok diyor bunun için yardımcı olur musunuz

iPhone 14 Pro Max cihazım için Turkcell'den e-sim aldım. Telefonum yurt dışı cihazı olduğu için SIM kart girişi bulunmuyor. Turkcell, sorunumla ilgili olarak beni (120) BTK'ya yönlendiriyor. BTK üzerinden e-devlet aracılığıyla üzerime kayıtlı olan hatları ve IMEI'yi eşleştirdim. Görünürde bir sorun ...

İPhone 12 Pro max kayıtlı cihaz almıştım. Kasım ayının başında ek e-sim aldım. Vodafone'dan. Ama e-sim hattım için yasal uyarı alıyorum. IMEI 2 yani e sim olan hattım kayıtlı değildir. Uyarısı alıyorum. Türkiye'de aldığım hatta neden böyle bir sorun yaşıyorum.

1 yıldır kullanmakta olduğum yurt dışından gelen iPhone 14 Pro Max cihazımı bu zamana kadar sorunsuz e sim ile kullandım. 1 ay askerlik görevi için fiziksel sime geçiş yaptım. Döndüğümde tekrar e sime geçmeye çalıştığımda telefona sinyal gelmemektedir. Telefon IMEI kayıtlıdır. 2 kere Turkcell ile QR...

Cihazım iPhone 14 yurt dışı kayıt dışı ürünü bir süre fiziksel sim kart ile kullandım. Lakin kullanım süresi dolduğu için e-sim geçişini faydalı gördüm. E-sim için geçiş yaptım Turkcell bu arada operatörüm. E-sim geçişinden sonra QR kodu ile aktivasyon yaptım. Lakin şebeke alamadım, konu ile alakal...

Sayın Turkcell'e sim açılma sorunu için Nevşehir Turkcell şubesine başvuru yaptım ve e sim'im açılmadı. Sayın BTK, Turkcell'in sinyal vermediğini söylüyor. Sizden ricam bu sorunu çözün, gerçekten 48 saat dediler. Turkcell 65 saat oldu, açılmıyor. Umarım bu sorunu çözersiniz.

Öncelikle e sim ile ilgili şikayetim var. Ne yaparsam yapayım, asla Turkcell bana destek olmuyor. Asla olmuyor. Ben bu durumla geçen hafta pazardan beridir uğraşıyorum, ancak hâlâ daha şebeke gelmedi. Ne olur ya BTK ile görüşüyorum, sürekli bana diyorlar kullanabilirsiniz, ancak siz bana destek olmu...

E sim kullanımına neden izin vermiyorsunuz acaba? Yaklaşık bir haftadır e sim ile ilgili problem var. Sorun ne zaman çözüme ulaşacak? Tüm bayiler sorunun BTK kaynaklı olduğunu söylüyor. Konun bir an önce çözüme ulaşmasını talep ediyorum. Sonuçta bu teknolojiden faydalanmak istiyoruz.