Vodafone E-sim İle Şebeke Sorunu Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

Vodafone e-sim hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 2,5 saattir şebeke problemi yaşıyorum. İPhone 16 Pro cihazımda hattım üzerinden hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni şubeye yönlendirdiler. Şube ise BTK’ya, BTK ise tekrar Vodafone’a yönlendirdi. Sürekli yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum ve sorunum hala çözülmedi. Ayrıca bu hizmet için 185₺ ödeme yaptım.

İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve acil olarak şebeke sorunumun giderilmesini talep ediyorum.