BTK Ve Turkcell Arasında Kapanan Hat Krizi

BTK hat açılamama sorunu

yurt dışı cihazımı e-devletten pasaportuma kaydettirdim. Daha sonra yeni telefonumda kullanmak üzere Turkcell e sim e geçiş yaptım. Telefonu kaydettirdikten sonraki gün Turkcell hattımı telefonumda kullanamadım. BTK yı aradım bir işlem yaptılar ve 24 saat içinde kullanıma açılacak hattınız, açılmaz ise operatörünüz ile görüşün dediler. Ara ara telefonunuzu kapa aç yapın da dediler. Yarım saat sonra hattım kullanıma açıldı. Buraya kadar her şey iyi güzel de. 2 saat sonra tekrar hattım kapandı. Turkcell i aradım kontrol ettiklerinde operatörden kaynaklı herhangi bir sorun olmadığı BTK yı aramam gerektiği söylendi. Saatlerdir BTK yı (120) arıyorum ama asla kimseye bağlanamıyorum. Yetkiliye bağlanacakken bir anda hat kapanıyor. Saatlerdir uğraşıyorum. BTK 24 saat çalışmıyor mu neden ulaşamıyorum. Defalarca saatlerdir üst üste aradım ama yok. Bu kadar mağdur etmeye ne hakkınız var? Açılan hat tekrar neden kapanıyor? Size neden ulaşamıyoruz? Sorunumun çözülmesini rica ediyorum