to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net abonesiyim ve şu anda Kablo Net altyapısı üzerinden VDSL olarak hizmet alıyorum. Sistemle...rinde hattım fiber olarak görünmesine rağmen pratikte VDSL hizmet veriliyor. 9 Mart tarihinde 100 Mbps hızında bir pakete geçmek istediğimi ilettim ancak altyapının bu hızı destekl
Yaklaşık 1 yıldır TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğimde sürekli yavaşlık ve kesinti sorunları yaşıyorum. Adana Seyhan B...arış Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım istikrarsız, hız düşüklüğü ve kopmalar düzenli olarak haftada birkaç kez tekrar ediyor. Buna rağmen tarafıma sunulan hizmetten öde
Yaklaşık 6 aydır Turkcell hattıma, haftada ortalama en az 2–3 kez farklı numaralardan rahatsız edici içerikte bahis ve r...eklam SMS’leri almaktayım. Daha önce bu platform üzerinden benzer iletilerle ilgili şikayet oluşturduğum bir dönemden sonra mesajlar bir süre kesilmişti; ancak yeniden gelmeye başl
Türk Telekom/Bimcell faturasız hattımı iPhone 14 Pro Max cihazımda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. 04.01.2026 sabah...ından itibaren hattımda sürekli “servis yok” hatası almaya başladım ve o andan beri hattımı telefonumda kesinlikle kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne aranabiliyorum, ne de
BTK kayıtlı telefonumun, Türk Telekom faturalı hattımla birlikte aniden kapanması ve BTK’ye hiçbir şekilde ulaşamıyor ol...mam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.01.2026 tarihinde kullanıma açılması gereken telefon hattım ve cihazımla ilgili BTK’ya bir türlü ulaşamıyorum. Hattım Türk Telekom ve kendi
2023 yılında yurt dışından getirdiğim telefonumun IMEI kaydını yaptırmama rağmen cihazım bugün sabahtan beri şebeke almı...yor ve kullanılamaz durumda. Kayıtlı olmasına rağmen hattımın kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. BTK’ya ulaşmak için hem 120 numaralı hattı hem de BTK Ankara çağrı merkezin
01.01.2026nda tüm hatların kullanımına açılması gereken sim1 IMEI:357*****4382618 ve sim2 IMEI:357442884443337 numaralı... telefonumun 0530********28 numaralı hattıma tanımlanıp aktif edilmesini istiyorum BTK 120 hattını arıyorum fakat ulaşılmıyor mağdurum.
Yurt dışından getirdiğim telefonumu Türkiye’de kullandığım hatta tanımlatarak 120 günlük yasal süre içinde sorunsuz kull...andım. Bu sürem 29.12.2025 tarihinde doldu ve telefonum tam o gün anında kapandı. Ancak bugün 02.01.2026 olmasına rağmen telefonum hâlâ açılmadı. Hattım Türk Telekom’da kayıtlı ve
BTK sisteminde hattım ve IMEI kaydıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Telefonum iPhone 14 Pro Max, yu...rt dışından geldi ve pasaport üzerine kayıtlıdır. Buna rağmen ekranda “IMEI numarası kayıtlı (01/01/2026 tarihine kadar 22*******32 T. C. Kimlik numaralı kişi adına kayıtlı hatlarl
01.01.2026 tarihinde kullanıma açılması gereken telefon hattım ve cihazımla ilgili BTK’ya bir türlü ulaşamıyorum. Hattım... Turkcell ve kendi adıma kayıtlı, telefon ise pasaport kayıtlı olmasına rağmen bugün hattımı bu cihaza taktığımda sinyal gelmiyor ve kullanamıyorum. Telefon daha önce annemin adın
İPhone 14 Pro Max cihazım yaklaşık 2 yıldır pasaport kaydıyla sorunsuz şekilde kullanılmaktaydı. IMEI numaramın son dört... hanesi: 0745. Yakın zamanda kendi adıma yeni bir Turkcell sim kartı aldım. Son 2 gündür, hattımı bu cihazda kullandığımda ara ara sinyal kaybı yaşıyorum ve hat çekmiyor. Aynı sim
Yurt dışından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı 9 ay önce e-Devlet üzerinden IMEI kaydı yaparak kullanmaya başladım. Ka...yıt işlemi sonrası e-Devlet’te cihazımın kayıtlı olduğuna dair bilgi görünüyordu ve dekontum da mevcut. Cihazımda Turkcell hattımı kullanıyorum ve Ankara’da yaşıyorum. 9 aydır hiçb
Telefonum çalındı ve durumu 120 numaralı telefona ilettiğimde, bir iki cümleden sonra "sesimi duyabiliyor musunuz ben du...yamıyorum, sesimi duyabiliyor musunuz ben duyamıyorum, sesinizi duyamıyorum çağrıyı sonlandırıyorum" diyerek şak telefonu suratıma kapatıyor. Sız karşınızdaki insanı zekası geri ye
Vodafone GSM operatörüne bağlı 531******** numaralı hattım üzerinden yaklaşık 7 aydır yaşadığım şebeke çekim problemi ne...deniyle tarafınıza başvurmaktayım. İstanbul/Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi Şehit E**** A****** Sokak adresindeki dairemde, Vodafone hattım uzun süredir hiçbir şekilde çekmemekte
0554*****43 numaralı hattımı Turkcell e taşıdım. Turkcell den numara "taşıma talebiniz onaylanmıştır. Hat taşıma işlemi ...27.02.2025 tarihinde saat 07.58 de gerçekleşecektir" mesajı geldi. Diğer hattım kapandı Turkcell hattımı taktım açılmadı. Telefonum yurt dışı cihaz olduğu için BTK yı aramam gereki
Selam 2 yıl oldu. Yurt dışında çalışıyorum 6 ayda veya senede bir gelip dönüyorum diye telefon hattımı kapatmadım. Banka...dan vs lazım olduğu vakitler oluyor diye bazen hattı takıp mesaj alıyor veya Wi-Fi araması yapıyorum diye Üstelik Türkiye'den sinyal almadığı halde BTK tarafından numaralı IMEI 120
2 sene önce BTK kaydını yaptırıp sorunsuz kullanmaya başladığım telefonumda 2025 yılı ilk haftası itibariyle operatör de...ğişikliği yapmak istem. 7ocak itibariyle Türk Telekom sistemlerinde Vodafone'fan taşınması tamamlanmış gözükmesine rağmen3 gündür gala şebeke alınamıyor. 120 numaralı hattı aradığı
Cep telefonu hattım için Türk Telekom şirketinden hizmet almaktayım. Kullanmakta olduğum cep telefonumu 2022 yılında yur...t dışından satın aldım ve aynı tarihte de harç ödemesini yaparak IMEI kaydını yaptım. 06.12.2024 tarihinde Türk Telekom şirketinin kendi sisteminden kaynaklanan problem nedeniyle h
"Şikayet.com aracılığı ile olmadı ama sonuçta buradaki diğer şikayetleri okuyarak çözüme ulaştım. Teşekkürler."
Merhabalar, Telefonumun IMEI adresi ******************3 budur ama Turkcell sisteminde IMEI adresimin sonu *************...*****1 ile bitmektedir. Hattım şu an kullanıma kapalıdır. Hatalı IMEI adresini sorguladığımda böyle bir IMEI adresi bulunmamaktadır. 30 gün boyunca hatalı IMEI adresini nasıl kulla
Merhaba 18.10.2024 tarihinde internet üzerinden Turkcell den yeni hat aldım. Hattım hemen açılmadı biraz araştırma ile y...urt dışı kayıtlı telefonların 120 alo BTK dan kayıt ettirip öyle kullanılabileceğini öğrendim. Bunun üzerine telefon numaramı IMEI nu aram ile eşleştirdim ve hattım açıldı fakat 2
İPhone 14 Pro Max yurt dışı IMEI numaralı: 350666803187404. 120 günlük süre olmasına rağmen benim kullanım sürem 90 gün ...olarak görünüyor. Lütfen düzeltir misiniz? Çift hatlı telefonun IMEI'sini zaten 90 günde kapattınız, bu ikinci hat. Lütfen ilgilenir misiniz? BTK'nın bilgisine.
2023/İk-SDD/102 sayılı BTK kararı uyarınca numaralı aboneliğiniz için 73,35 TL alacaklı olduğunuz iadenizi tamamını naki...t olarak almak isterseniz http://turkcell.com.tr/iade link üzerinden IBAN bilgilerinizi iletebilir veya ihtiyaç duyarsanız 0532 532 00 00 numaralı telefonu arayabilirsiniz. IBAN
Yurt dışından (İtalya) aldığım telefon 48 saati geçti kaydını tamamladığım halde şebeke gelmiyor. Wi-Fi bağlantım varken... arama yapabiliyordum şimdi o da olmuyor. BTK'nın 120 numaralı hattı çalmadan kapanıyor düşüremiyorum. Aynı sorunu yaşayan kişiler ne yapmam gerekiyor?
