to read complaints and reviews, or file yours.USDT Transferleri Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıtı Yetersiz
17.09.2026 tarihinde BTCTURK hesabıma iki ayrı USDT transferi yaptım. Saat 10:21:24’te trc20 ağı üzerinden 583,59 USDT, 15:28:35’te ise erc20 ağı üzerinden 310,31 USDT gönderdim. Toplam 893,9 USDT tutarındaki bu işlemler aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı ve sistemde beklemede görünüyor.
Destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “e-postanızı kontrol edin, size dönüş yapılacak” şeklinde genel yanıtlar alıyorum, net bir açıklama yapılmıyor. Yüksek tutarlı bu işlem nedeniyle çok ciddi mağduriyet yaşıyorum, finansal olarak zor durumda kalıyor ve günlük hayatımı etkileyen sıkıntılarla karşılaşıyorum.
Bu iki transferin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz ile ilgili gelişme olması durumunda hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi iletilecektir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Kaç gündür bekliyorum ama gelmedi lütfen acil bir şekilde sorunu çözer misiniz
Çözüldü teşekkür ederiz
