Siparişte Eksik İçecek Ve Soğuk Yemekler Nedeniyle 860 TL İade Talebi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten 12.09.2026 tarihinde Double King Chicken menü ve köfte burger içeren bir sipariş verdim. Toplam 860 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde yer alan Coca-Cola (33 cl.) hiç teslim edilmedi, gelen yemekler ise buz gibi ve yenmeyecek derecede soğuktu. Ödemem tam olarak alındı ancak eksik ve kalitesiz bir siparişle mağdur edildim.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için bu kez özellikle not kısmına siparişin özenli ve sıcak gönderilmesini, aksi halde ürünleri iade edeceğimi belirten bir not yazdım. Buna rağmen aynı problem tekrarlandı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili muhatap bulamadım. Uygulama içinden canlı destek ve talep oluşturarak Coca-Cola ürünümün gelmediğini ve siparişimin bu şekilde kabul edilemez olduğunu bildirdim. Ticket-468327 numaralı bir kayıt açılmasına rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, defalarca yazmama rağmen ne bir telafi ne de iade yönünde herhangi bir adım atılmadı.

Hem eksik ürün hem de soğuk gelen yemekler nedeniyle ödediğim 860 TL’nin iadesini ve bu mağduriyetimin resmi olarak dikkate alınıp telafi edilmesini talep ediyorum.