to read complaints and reviews, or file yours. 
BTC Türk hesabımda yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde alım, satım, para çekme ve yükleme işlemi yapamıyorum. Defalarca kez kimlik doğrulama sürecini tamamladım; görüntülü görüşme yaptım, kimlik taraması yaptım ve tüm aşamalardan geçtim. Buna rağmen sistem benden şimdi de NFC ile kimlik doğrulama istiyor.
Telefonumun NFC özelliği sorunsuz çalışıyor, marketlerde temassız ödemelerde kullanıyorum, ancak nedense BTC Türk uygulamasında çalışmıyor. Canlı desteğe yazdığımda oyalayıcı cevaplar alıyorum, en sonunda her seferinde mail ile iletişime geçmem isteniyor. Mail üzerinden görüştüğümde de aynı şekilde oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben zaten görüntülü görüşme ve kimlik tarama ile kimlik doğrulamasını tamamlamış durumdayım. Buna rağmen ısrarla NFC zorunluluğu getirilmesini ve bu süreçte hesabımdaki hiçbir işlemi yapamıyor olmamı kabul etmiyorum. NFC zorunluluğu nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, NFC’siz kimlik doğrulama seçeneğinin tekrar açılmasını ve hesabımdaki alım-satım, çekim ve yükleme işlemlerimin acilen aktif edilmesini istiyorum.
BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...
Yaklaşık iki haftadır BTCTURK uygulaması üzerinden selfie ile kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve yüzümü bir türlü kabul etmiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadığı için hesabımı doğrulatamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak BTCT...
Yorumlar