BTCTURK Hesap görüntülü doğrulama

BTCTURK hesabımda canlılık testini bir türlü geçemiyorum ve yaklaşık 2 aydır ne para çekebiliyor ne de para yatırabiliyorum. Sistemde defalarca canlılık testi denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak BTCTURK müşteri hizmetlerine ulaştım, benden vid...

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabımda, yaklaşık 1 ay önce kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Uyarıya istinaden uygulama üzerinden istenen tüm adımları tek tek tamamladım ancak süreç görüntülü görüşme aşamasına geldiğinde ne yaptıysam bir türlü tem...

BTCTURK hesabımda bulunan parayı uzun süredir ne çekebiliyor ne de kripto alım-satımında kullanabiliyorum. Hesabıma adeta blokaj konulmuş durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm süreci görüntülü görüşmeye bağlamışlar, sisteme zaten yüklediğim kimlik bilgilerime ek olarak bir de görüntülü aramada ki...

Yaklaşık 1 aydır BTCTURK uygulamasına girdiğimde sürekli hesap doğrulama istiyor. Gerekli adımları defalarca tamamlamama rağmen uygulama kaynaklı olarak süreç her seferinde en başa dönüyor ve doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Özellikle görüntülü görüşme aşamasında takılı kalıyor ve bağlantı sağlan...

BTCTURK’te 29.12.2025 tarihinden beri hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Selfie ile doğrulama adımını 5–6 kere denememe rağmen sistem sürekli reddediyor ve görüntülü görüşme seçeneği de hiç açılmıyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyor, platformu aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım bu s...

Annem n*** z*** u***, 76 yaşında ve yaklaşık üç yıldır BTCTURK hesabını kullanarak birikimlerini kripto varlıklarda değerlendiriyor. 26.12.2025’te görüntülü doğrulama istendi; annem teknolojiye çok hakim olmadığı için yanında ben vardım. Kimlikte annesinin yalnızca tek ismi yazmasına rağmen normalde...

BTCTURK’te yatırım yapmak amacıyla kullandığım hesabım için yaklaşık iki ay önce görüntülü doğrulama talep edildi. Bu süreçte yüzümün detaylı görüntüsü ve kimliğimle ilgili net fotoğraflar da dahil olmak üzere oldukça kapsamlı kişisel verilerim alındı. BTCTURK tarafı bunun yeni çıkan kanunlarla ilg...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım BTCTURK platformunda, Eylül ayından bu yana “yasal zorunluluk” gerekçesiyle sürekli ve tekrarlayan kimlik doğrulama talepleriyle karşı karşıyayım. Bu talepler zamanla makul sınırları aşmış, işlem özgürlüğümü ciddi şekilde kısıtlayan ve rahatsızlık boyutuna varan...

BTCTURK görüntülü kimlik doğrulama hk. Bir ay önce doğrulanan hesabıma tekrardan doğrulama istediler. Bir haftadır en az 7 kere görüntülü kimlik doğrulamasını yapılması rağmen hesap hala kullanıma açılmadı. Sürekli aynı döngü tekrar yapalım. Kimse umursamıyor, robotlar üzerinden mail atıp hiçbir şey...

BTC Türk hesabımda yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde alım, satım, para çekme ve yükleme işlemi yapamıyorum. Defalarca kez kimlik doğrulama sürecini tamamladım; görüntülü görüşme yaptım, kimlik taraması yaptım ve tüm aşamalardan geçtim. Buna rağmen sistem benden şimdi de NFC ile kimlik doğrulama ist...

Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabım, bugün herhangi bir gerekçe sunulmadan kullanıma kapatıldı. Kimlik doğrulama sürecimi daha önce tamamlamış, ayrıca görüntülü görüşmemi de sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim. Buna rağmen hesabım aniden kısıtlandı ve hesap içerisinde bulunan ...