BTCTURK Mobil Uygulama Açılmıyor Ve Destek Talebi Oluşturulamıyor

Kara · 2026-01-12T17:48:04+03:00

BTCTURK mobil uygulamasını Huawei y91 cihazımda birkaç saattir açamıyorum. Uygulama açılır gibi oluyor, ardından “uygulama sürekli duruyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 35.000 TL bakiye bulunuyor ve acil işlem yapmam gerekiyor ancak bu sorun nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Sorunla ilgili destek almak istediğimde de kayıtlı e-posta adresimi girdiğim halde “geçerli e-posta girin” uyarısı alıyorum ve destek talebi dahi oluşturamıyorum. Hem uygulamaya hem de desteğe erişemediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım. BTCTURK uygulamasındaki bu erişim ve hata probleminin acilen giderilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişerek işlem yapabilmeyi talep ediyorum. Aksi halde devam eden bu mağduriyet nedeniyle konuyu hukuki mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.

BTCTURK

Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

Benzer Şikayetler

BTCTURK Mobil Uygulamada Kimlik Doğrulama Süreci Sürekli Hata Veriyor Ve Destek Bulunamıyor

Ergül

BTCTURK

2.781

BTCTURK mobil uygulamasında iOS işletim sistemi üzerinden hesabım için istenen tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen doğrulama bir türlü sonuçlanmıyor ve 06.01.2026 tarihinden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Sistem, her denememde sürekli “hata oluştu” uyarısı vererek beni uygula...

btcturk-mobil-uygulamada-kimlik-dogrulama-sureci-surekli-hata-veriyor-ve-destek-bulunamiyor-1.jpg

BTCTURK Hesabımda İşlem Yapamıyorum Ve Destek Alamıyorum

Gönül

BTCTURK

1.359

BTCTURK mobil uygulamasındaki hesabımdan yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulama hiçbir işleme izin vermiyor ve alım satım gibi temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla karşılaştıktan sonra BTCTURK müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir...

btcturk-hesabimda-islem-yapamiyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

BTCTURK Hesabıma Giriş Yapamıyorum Ve Varlıklarıma Erişemiyorum

Saniye

BTCTURK

1.503

BTCTURK mobil uygulamasındaki hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Şimdiye kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, ancak bugün hesabıma girmeye çalıştığımda giriş yapamıyorum ve erişim sağlayamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim üzerinden hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep e...

BTC Türk Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 30.000 TL Bakiyeye Erişilemiyor

Kartal

BTCTURK

4.550

BTC Türk mobil uygulamasında 3 gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi okutuyorum, ardından yüz tanıma aşamasına geçiyorum. Yüz tanıma işlemi yaklaşık 2 saat sonra sistemde başarılı olarak görünüyor fakat hemen ardından “BTC Türk’ten kimlik tanınamadı” şeklinde mesaj g...

BTCTURK Kimlik Doğrulama Sürecini Defalarca Denememe Rağmen Tamamlayamıyorum!

Doğu

BTCTURK

3.118

BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bu sabahtan beri tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Sistem sürekli “Kimlik doğrulama işleminiz tamamlanmamıştır, işleminizi tamamlayabilmeniz için canlı destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz” şeklinde bir uyarı gösteriy...

2 Destek

1 Yorum