Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

26 Temmuz 2026 tarihinde Melina Toptan Takı internet sitesi üzerinden çeşitli çelik bileklik ve anahtarlık ürünlerinden oluşan, toplam 1.710 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram uygulama ekranında 2061 olarak görünmektedir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi, hareketi veya teslimat gerçekleşmedi.

Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde sadece “merhaba” şeklinde bir dönüş aldım, sonrasında ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Site ve uygulama üzerinden sipariş detaylarını kontrol etmeme rağmen ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir net cevap verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım 1.710 TL tutarındaki siparişime ait ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücretimin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.