to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Eski E-Posta Nedeniyle Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Destek Alamıyorum
BTCTURK hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski e-posta adresime ulaşamıyorum ve giriş yapmak istediğimde iki aşamalı doğrulama kodu isteniyor. Telefonuma gelen kodu sorunsuz bir şekilde alabiliyorum ve şifremi de biliyorum, ancak ikinci doğrulama kodu eski e-posta adresime gönderildiği için giriş yapamıyorum.
Yaklaşık 6 ay önce hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabiliyordum. Şu anda yalnızca hesabıma giriş yapmak istiyorum, herhangi bir finansal işlem talebim yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat canlı destek üzerinden de yanıt alamadım.
Aktif olarak kullandığım yeni bir e-posta adresim mevcut ve iletişimin bu adres üzerinden sağlanmasını istiyorum. Eski e-posta adresime ulaşamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Bize Ulaşın" butonundan 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Merhaba, Sizi talebinize istinaden aradık; ancak ulaşamadık. E-posta değişikliği talebinizin işleme alınabilmesi için kimliğinizi doğrulamamız gerekiyor. Bu nedenle kendi adınıza ait vadesiz TL hesabınızdan BtcTurk hesabınıza minimum 1 TL yatırma işlemi yapmanızı, hesabınıza kaydetmek istediğiniz e-posta adresini üzerinden iletmenizi rica ederiz. BtcTurk | Kripto IBAN bilgilerine ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve talepleriniz için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
