to read complaints and reviews, or file yours.
BTCTURK hesabımda yaklaşık 3.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 03.12.2025 tarihinden beri hiçbir gerekçe sunulmadan hes...abıma bloke konuldu. Sadece yeni e-posta adresimi hesabıma entegre etmek ve güncelleme yapmak isterken bu sorunla karşılaştım, şu anda hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Ya
29 Kasım 2025 tarihinden itibaren BTCTURK hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen, her işlem yapmak istediğimde hesabım...ı doğrulamak için canlı görüşme yapmam gerektiği uyarısını alıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım daha önce doğrulanmış olmasına rağmen sistem sürekli canlı görüşme zorunluluğ
Uzun süredir BTCTURK’te, özellikle TL paritelerinde işlem yapıyorum ve global tüm büyük borsalarda fiyatlar normal seyir...de ilerlerken, BTCTURK’te bazı coinlerde tek bir saatlik mumda yüzde 50 ve üzeri ani yükselişler oluştuğunu defalarca kez gözlemledim. Aynı anda diğer borsalarda böyle bir hareket
BTCTURK hesabıma bugün Binance üzerinden yaklaşık 650 dolar tutarında kripto para transferi yaptım ancak yatırdığım tuta...r hesabıma geçmedi. Platformda bakım nedeniyle paramın adeta kilitlendiğini düşünüyorum ve bakiyem işlem geçmişimde de görünmüyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak BTCTURK’ün he
"TSK"
BTCTURK platformunda çoğu kripto varlığın fiyatının, uzun süredir global piyasalara ve diğer platformlara göre daha fark...lı seviyelerde oluştuğunu gözlemliyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve fiyatlar genellikle diğer borsalardan belirgin şekilde ayrışıyor. Platformun fiyat oluşumuna müdahale
İPhone 14 Pro cihazımda Vodafone hattımı kullanırken yaklaşık 15 dakikadır mobil pin kodumu girmeme rağmen kabul edilmiy...or. Pin kodumu doğru girdiğimden eminim ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda iş yerindeyim ve başka bir yerde deneme şansım olmadı. Henüz herhangi bir çözüm yöntemi d
Yaklaşık bir yıldır eski Gmail hesabıma erişemiyorum. Güvenlik kodu başarısız oluyor ve bazen de “böyle bir e-posta yok”... şeklinde hata alıyorum. Hesabıma erişemediğim için, bu e-posta adresiyle bağlantılı olan BTCTURK hesabıma da giriş yapamıyorum. BTCTURK hesabımda param bulunmakta ve erişim sağlay
7 Kasım 2025 tarihinde, Android cihazımdan BTCTURK mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak anasayfa giriş ekranına... yönlendirilmedim ve uygulamaya erişim sağlayamadım. Bu sorun yükseliş başlamadan önce yoktu; yükseliş başladığı anda 30 dakika boyunca uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadım. B
BTCTURK’e bugün iPhone cihazımdan kayıt oldum ve kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz şekilde tamamladım. Kimliğimin ön... ve arka yüzünü yükledim, ardından gerçeklik doğrulama fotoğrafını da defalarca (5-6 kez) başarılı şekilde yükledim. Her seferinde “doğrulama başarılı” uyarısı aldım ve hesabımın d
"İade işlemi gerçekleşti sorun çözüldü"
BTC Türk hesabımı yaklaşık 3 yıl önce kendi isteğimle devre dışı bırakmıştı...m. Hesabımı tekrar açtırmak için destek ekibiyle iletişime geçtim ve onları
BTC Türk uygulamasında yaklaşık 8 aydır hesap açmaya çalışıyorum. E-posta adresimi (i************@gmail.com) ve telefon ...numaramı defalarca doğru şekilde girmeme rağmen, her seferinde “e-posta uymuyor” şeklinde bir hata alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Hem e-posta hem de telefon numarasıy
23.09.2025 tarihinde MKK Bilgi tarafından hem SMS hem de e-posta yoluyla, BTC Türk Kripto Varlık Alım Satım Platformu An...onim Şirketi adına yeni bir sicil oluşturulduğuna dair bir mesaj aldım. Bu işlemle ilgili herhangi bir başvurum veya onayım kesinlikle yoktur. Tamamen bilgim dışında ve iznim olmad
"Teşekkürler"
26/09/2025 tarihinde hem SMS hem de e-posta yoluyla, adım ve soyadım belirtilerek 'BTCTURK kripto varlık alım satım plat...formu anonim şirketi' adına yeni sicil oluşturulduğuna dair bir mesaj aldım. Bu işlem tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir onayım olmadan böyle bir bilgilendirme yapılm
25.09.2025 tarihinde, adım ve soyadım kullanılarak, bana ait telefon numarasına BTCTURK’te adıma hesap açıldığına dair b...ir SMS ulaştı. Benim kripto para piyasasıyla, BTCTURK ile veya herhangi bir kripto varlık platformuyla hiçbir ilgim, üyeliğim ya da hesabım bulunmamaktadır. Kişisel bilgilerimin (i
12 Eylül Cuma günü, bilgim ve onayım olmadan BTCTURK üzerinde adıma yeni bir sicil oluşturulduğunu fark ettim. Bu durum,... kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama sebep oldu. Konuyla ilgili henüz BTCTURK müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu yeni sicil olu
12 Eylül 2025 tarihinde telefonuma BTCTURK tarafından bir SMS geldi ve adım kullanılarak izinsiz şekilde bir hesap açıld...ığını fark ettim. Daha önce BTCTURK platformunda hiçbir hesabım olmadı ve kendi bilgim dahilinde herhangi bir başvuru yapmadım. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp veya mağduriye
BTC Türk hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak hesabıma tanımlı olan Gmail adresime erişimim yaklaşık 1 aydır yok. Giriş... yapmak istediğimde doğrulama kodu eski Gmail adresime gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 2000 TL bakiyem bulunuyor. Kullanıcı adım: m*****************
12/09/2025 tarihinde tarafıma gelen bir mesajda, adım kullanılarak BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu’nda yeni b...ir sicil oluşturulduğu bildirildi. Bu hesap kesinlikle benim bilgim ve iznim dışında açılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yeterli ilgi gösterilmedi ve sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99