to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir yıldır BTCTURK mobil uygulamasını kullanıyorum. Bugüne kadar sorunsuz şekilde alım satım işlemlerimi gerçek...leştiriyordum. Yaklaşık iki haftadır işlem yapmamıştım, bugün tekrar al-sat denemesi yaptığımda uygulamada benden görüntülü kimlik doğrulaması istendi. Daha dün gece kimlik doğrul
2020 yılında BTCTURK platformuna üye oldum ve o zamandan bu yana birçok kez alım-satım işlemi gerçekleştirdim. Üyeliğimi...n ardından, işlem limitinin artırılması gerekçesiyle benden selfie, imzalı bir belge ve kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafları talep edildi. Ben de istenen tüm belgeleri kendil
10.12.2025 Çarşamba akşamı saat 19.00 civarında, tam FED faiz kararının açıklanacağı gün, BTCTURK hesabıma kimlik doğrul...ama gerekçesiyle hiçbir şekilde haberim olmadan bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle alım-satım işlemi yapamadım ve o sırada yüzde 7 prim yapan elimdeki coini satmam engellendi. Kiml
BTCTURK hesabımda, defalarca görüntülü kimlik doğrulaması yapmama ve her seferinde onay almama rağmen, 09.12.2025 tarihi...nde bir yıldır zararda olan BTC varlığımı satamadım. Android uygulaması üzerinden satış yapmak istediğimde sistem beni tekrar tekrar görüntülü görüşmeye aktarıyor ve daha önce onl
10.12.2025 tarihinde saat 19:00 ve 19:01’de Enpara hesabımdan Akbank/BTCTURK hesabına iki ayrı FAST işlemi ile 555 TL ve... 1.681 TL olmak üzere toplam 2.236 TL para transferi yaptım. Bu işlemlerden birine ait fiş numarası 202512100406806’dır. Aradan saatler geçmesine rağmen bu tutarlar BTCTURK hesabım
"Mağduriyetimi gideren BTCTURK Ve çözüme vesile olan şikayetim var platformuna teşekkürlerimi sunarım."
BTCTURK’te vefat eden yakınımıza ait hesabın içerisindeki paranın mirasçılara ödenmesi sürecinde yaklaşık 2 aydır çok yı...pratıcı bir süreç yaşıyoruz. Başvuru sonrasında benden farklı farklı belgeler istendi, her seferinde talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp ilettim. Önce kimlik fo
BTCTURK hesabımdaki kripto varlıklarımı nakde çevirmek ve kendi kripto hesaplarım arasında dönüşüm yapmak için son işlem...imde hesabıma para gönderdim. Ancak uygulama içinden aniden bir “görüşme talebi” çıktığı için şu anda ne paramı çekebiliyorum ne de kripto varlıklarımı dönüştürebiliyorum. Hesabım
"."
Uzun süredir güvenle kullandığım BTCTURK hesabıma, 5 Aralık itibarıyla eriş...imim engellendi. Para yatırmak istediğim bir işlem sırasında, benden görünt
BTCTURK hesabımda yaklaşık 3.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 03.12.2025 tarihinden beri hiçbir gerekçe sunulmadan hes...abıma bloke konuldu. Sadece yeni e-posta adresimi hesabıma entegre etmek ve güncelleme yapmak isterken bu sorunla karşılaştım, şu anda hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Ya
Uzun süredir BTCTURK’te, özellikle TL paritelerinde işlem yapıyorum ve global tüm büyük borsalarda fiyatlar normal seyir...de ilerlerken, BTCTURK’te bazı coinlerde tek bir saatlik mumda yüzde 50 ve üzeri ani yükselişler oluştuğunu defalarca kez gözlemledim. Aynı anda diğer borsalarda böyle bir hareket
BTCTURK’e üye olup hesabıma para yatırdıktan sonra Bitcoin aldım ve bu Bitcoin’leri bozdurup kendi banka hesabıma para ç...ekmek istediğimde kimlik doğrulama engeliyle karşılaşıyorum. Uygulama sürekli kimlik doğrulaması istiyor, bunu defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda hiçbir hata
"TSK"
"Sorunum ivedilikle çözüldü teşekkürler"
"Paramı iade ettiğiniz için teşekkürler"
BTCTURK hesabımdan başka bir adrese kripto para göndermek için görüntülü görüşme yaptım. T.C. kimlik kartımın fotoğrafı ...çekildi, benim fotoğrafım çekildi, müşteri temsilcisinin tüm talimatlarını uyguladım ve bu adımı güvenli şekilde geçtim. Ardından yalnızca 117 dolar göndermek isterken şu ifadeyle
7 Kasım 2025 tarihinde, Android cihazımdan BTCTURK mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak anasayfa giriş ekranına... yönlendirilmedim ve uygulamaya erişim sağlayamadım. Bu sorun yükseliş başlamadan önce yoktu; yükseliş başladığı anda 30 dakika boyunca uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadım. B
BTC Türk uygulamasında, Haziran ayının ortalarından itibaren ciddi bir mağduriyet yaşadım. Baykar devlet projesi adı alt...ında bir telefon numarası üzerinden bana ulaşıldı ve uzman olarak tanıtılan bir kişiyle görüştürüldüm. Devlet desteğiyle en az 10.000 TL yatırmam gerektiği söylendi ve ben de bu sö
BTCTURK Hisse’nin X (Twitter) üzerinden düzenlediği Türkiye - İspanya maçına bilet çekilişine slymncmdb42 kullanıcı adım...la katıldım. Çekiliş sonucu bugün, yaklaşık 1 saat önce açıklandı. Ancak kazananlar arasında, çekilişin katılım şartı olan BTC Hisse hesabını indirmemiş kullanıcıların olduğundan ş
28 Ağustos tarihinde BTC Türk mobil uygulamasında AIOZ/TRY işlem çiftinde sık sık karşılaştığım bir sorunu tekrar yaşadı...m. Robot işlemleriyle fiyatın manipüle edildiğini ve aynı miktarların sürekli olarak hem satış hem de alım tarafına konulduğunu gözlemliyorum. Bu nedenle satış yapamadım ve mağduri
BTCTURK Kripto’da yaklaşık 1 aydır Galatasaray, Trabzonspor, Napoli, İnter ve arsenal gibi çeşitli fan token işlemlerind...e botların denetlenmediğini ve manipülatif işlemler yapıldığını gözlemliyorum. Bu durum, piyasada adil bir rekabet ortamının oluşmasını engelliyor ve yatırımcıların güvenini sarsıy
06.08.2025 tarihinde saat 10:18'de, BTCTURK ile hiçbir alakam, hesabım veya kaydım olmamasına rağmen cep telefonuma İngi...lizce bir şifre içeren SMS geldi. Mesajda “Authentication Code:... Please do not share this code even with BTCTURK staff. B050” ifadesi yer alıyordu ve gönderen olarak BTCTURK yazı
Dün gece saat 23:26’da telefonuma BTCTURK tarafından doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Ancak ben BTCTURK uygulamasını... hiç indirmedim, kullanmıyorum ve bu platformda herhangi bir hesabım da yok. Yedi yıldır aynı numarayı kullanıyorum ve bu numaramı başka bir yerde de kullanmadım. Gelen mesajda her
BTCTURK uygulamasını veya web sitesini daha önce hiç kullanmadım ve adıma herhangi bir hesap açmadım. Ancak dün gece, ta...mamen bilgim dışında, telefonuma BTCTURK’ten kimlik doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Mesajda sadece doğrulama kodu yer alıyordu; herhangi bir link, işlem yönlendirmesi veya ek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99