to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabımda Görüşme Onayı İşlemlerimi Engelliyor
BTCTURK hesabımdaki kripto varlıklarımı nakde çevirmek ve kendi kripto hesaplarım arasında dönüşüm yapmak için son işlemimde hesabıma para gönderdim. Ancak uygulama içinden aniden bir “görüşme talebi” çıktığı için şu anda ne paramı çekebiliyorum ne de kripto varlıklarımı dönüştürebiliyorum.
Hesabımda zaten tüm kimlik bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen, ek olarak görüşme onayı istenmesi hem işlemlerimi tamamen durdurdu hem de güvenimi zedeledi. Bu görüşme talebi sonradan çıkarılarak beni mağdur eden bir şart haline geldi.
BTCTURK’ten, hesabımda zaten mevcut olan kimlik ve doğrulama bilgilerim dikkate alınarak bu görüşme şartının kaldırılmasını ve para/kripto işlemlerimi herhangi bir ek görüşme onayı olmadan gerçekleştirebilmem için hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Hesap onaylı olmasına rağmen görüntülü görüşmeyi zorunlu hale getiriyorlar.
