to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Fiyat Artışı İptal İsteği
Beymen.com üzerinden Pip Studio marka bir fincan satın aldım. Siparişimi 13 Nisan tarihinde verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş ekranında da herhangi bir ilerleme göremiyorum, ne kargom var ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.
Bu süreçte Beymen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “aciliyet bildiriyoruz” şeklinde bir dönüş aldım; ancak buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve ürün hala kargoya verilmedi. Bu arada aynı ürünlerin fiyatları ciddi şekilde zamlandı, bu yüzden siparişimi kendim iptal etmemi beklediklerini düşünmeye başladım. Fiyat artışı tamamen firmanın sorunudur, ben siparişimi verdiğim fiyattan ve zamanında teslim almak istiyorum.
Dünya kadar para ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve belirsizlik içinde bırakılmam kabul edilebilir değil. Sipariş verdiğim Pip Studio fincanın, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, bir an önce kargoya verilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Nisan tarihinde Beymen.com üzerinden Pip Studio markalı ürünler için yaklaşık 12.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen on günlük süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, kargo sürecinde hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sitede belirtilen tahmini kargoya verilme süresi de çoktan geçti.
Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım. Ürün fiyatları sürekli zamlandığı için bu gecikmeler yüzünden defalarca zarara uğradığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “bizim yapacağımız bir şey yok, bekleyin” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu alışverişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin incelenerek tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok Beymen tamamıyla bir pişmanlıkmış böyle kurumsal bir firmaya yakışmayan hareketler
Çok mağdur etti Beymen firması Tüketici Hakem Heyeti'ne kesinlikle başvuracağım
