to read complaints and reviews, or file yours.BTC Türkte Fiyat Manipülasyonu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
28 Ağustos tarihinde BTC Türk mobil uygulamasında AIOZ/TRY işlem çiftinde sık sık karşılaştığım bir sorunu tekrar yaşadım. Robot işlemleriyle fiyatın manipüle edildiğini ve aynı miktarların sürekli olarak hem satış hem de alım tarafına konulduğunu gözlemliyorum. Bu nedenle satış yapamadım ve mağduriyet yaşadım.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise geçiştirici bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Bu tür manipülasyonların sürekli tekrar etmesi, platforma olan güvenimi zedeliyor.
BTC Türk’ten bu konuda net bir açıklama ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. BtcTurk | Kripto'da gördüğünüz tüm fiyatlar, kullanıcılarımızın gerçekleşen emirleriyle oluşuyor. BtcTurk | Kripto olarak fiyatları belirleme veya değiştirmemiz söz konusu değildir. Emir Defteri ve Derinlik Tahtası bölümlerinden siz de kullanıcılarımız tarafından girilen emirleri takip edebilir, Fiyat Grafiği üzerinden de alım/satım emirlerinin gerçekleşmesiyle oluşan fiyatları inceleyebilirsiniz. Tüm BtcTurk kullanıcıları API aracılığıyla bot yazılımları kullanabilirler. Ancak yazılım aracılığıyla da yapılsa, tüm işlemler gerçek kullanıcılar tarafından yapılmaktadır. Kullanıcılarımızın API ile işlemler hakkında detaylı bilgi edinebilmeleri için BtcTurk Kripto Bilgi Bankası'na detaylı bilgiler ekledik. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kullanıcı Destek Ekibi, kullanıcıları ile iletişime geçer. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.
