to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabına Giriş Engellendi, Açıklama Talep Ediyorum
BTCTURK hesabıma bugün sabah saatlerinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş denemesi yaptığımda ekranda “İşleminize devam edilemiyor. Destek ekibine ulaşarak bilgi alabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.
Sorunun ardından canlı destek ile defalarca görüştüm ve mail yoluyla da birçok kez durumu ilettim. Buna rağmen bana net bir açıklama yapılmadı, hesabıma erişimim sağlanmadı ve süreçle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum beni mağdur ediyor, hesabıma erişemediğim için içerideki varlıklarım konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
BTCTURK’ten hesabıma giriş engelinin nedenini açık ve net şekilde tarafıma bildirmesini, hesabımın acil olarak tekrar erişime açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Konu ile ilgili hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verdik, kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
